Curso de Administração de Conflitos - Online

Análisis de educaedu

Luanda Fernandes

Curso de Administração de Conflitos

• Modalidade
  O Curso de Admnistração de Conflitos é oferecido no formato online, no ambiente virtual de aprendizagem do Webaula - Educação sem fronteiras.
• Duração
  Este curso tem duração média de uma hora.
• Certificado oficial
  Após o término do curso, o aluno emite certificado.
• Considerações
  Na primeira parte do curso, os alunos aprendem a definição de conflito e seus respectivos níveis, bem como causas e análises. A partir desse conhecimento, estratégias de gerenciamento são delineadas, envolvendo negociação em situações conflitivas, mediação, arbitragem e, por fim, solução dos conflitos.
• Dirigido a
  Curso recomendado aos diretores, gerentes e demais pessoas interessadas em aprender a identificar e solucionar conflitos, para um melhor desempenho empresarial.
• Área de atuação
  Profissionais que possuem essa formação, apresentam uma característica que se destaca no mercado de trabalho, por reverter situações adversas e interesses contrários, aumentando assim, o desempenho das equipes, e consequentemente das empresas em que atuam.

Comentários sobre Curso de Administração de Conflitos - Online

• Objectivos
  Neste curso, o treinando vai aprender a:
  
  - Definir, entender e negociar em situação de conflito;
  
  - Gerir conflitos e aprender a crescer com os choques de interesses.
• Dirigido a
  O público deste curso é geral. São todos aqueles que desejam melhorar seu desempenho ou de sua equipe e alcançar o sucesso como profissionais ou para sua empresa.
• Conteúdo

  Curso de Administração de Conflitos
  

  Apresentação

  O conflito existe em qualquer relação, pois ele significa ideias, estratégias e interesses contrários. A administração de conflitos existe na escolha e na implementação de estratégias mais pertinentes para lidar com cada tipo de situação.

  Carga horária

  O tempo de conclusão do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do treinando. A média tem sido de 01 hora.

   

  Pré-requisito

  Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está disponível a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.

  Conteúdo Programático

  Administração de Conflitos

  ·           A administração de conflitos                             

  Introdução                           

  ·           Definindo e entendendo o conflito

  Definindo e entendendo o conflito                                  

  ·                     Apresentação

  ·                     O que é conflito                    

  ·                     Causas do conflito                

  ·                     Análise do conflito                 

  ·                     Níveis de conflitos                 

                         

  Gerenciando os conflitos                          

  ·                    Apresentação            

  ·                    Negociação em situações de conflito                      

  ·                    Mediação e arbitragem da solução de conflitos                  

                                    

  Recapitulando                                 

  ·                    Apresentação            

  ·                    Definindo e entendendo o conflito               

  ·                    Gerenciando os conflitos                  

   

  Avaliação e Certificação

  Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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