Curso de Administração de Contratos em TI.
Agenda:
Local: Belo Horizonte
Horário: 08h30 às 17h30
Objetivo:
- Tratar os aspectos técnicos, comerciais, financeiros, contábeis e legais, para condução eficiente da negociação e administração de contratos de compras de equipamentos, tecnologias, mercadorias e serviços, através da utilização de ferramentas eficazes para o seu controle e gestão em TI.
Público-alvo:
- Gestores, analistas, consultores e profissionais que almejam aprimorar seus conhecimentos e aperfeiçoar o desempenho do seu negócio num ambiente corporativo amplamente envolvido com a gestão de TI.
Programa:
1 - Definição de Contrato
2 - Apresentação Formal dos Contratos
- 2.1 - Proposta
- 2.2 - Qualificação das Partes
- 2.3 - Objeto do Contrato (Escopo)
- 2.4 - Obrigações das Partes (Responsabilidades)
- 2.5 - Condições Financeiras do Contrato
- 2.6 - Indicadores de Desempenho do Contrato
- 2.7 - Foro para Resolução de Conflitos
- 2.8 - Análise de riscos
3 - Ferramentas da Gestão de Contratos
- 3.1 - Especificação Técnica do Objeto
- 3.2 - Cronograma de Execução
- 3.3 - Fluxo de Caixa
- 3.4 - SLA - "Service level Agreement" ou Acordo de Nível de Serviços
4 - Modalidades de Contratos
- 4.1 - Contratos por Administração
- 4.2 - Contratos a Preço Unitário
- 4.3 - Contratos por Empreitada Global
- 4.4 - Contratos de Turn-Key
5 - Etapas Até o Processo de Contratação
- 5.1 - Elaboração do Termo de Referência
- 5.2 - Montagem dos Lotes para Contratação
- 5.3 - Seleção dos Fornecedores
- 5.4 - Análise das Propostas Técnicas e Comerciais
- 5.5 - Reunião Técnica de alinhamento de Escopo
- 5.6 - Adjuração do Contrato
6 - Terceirização
- 6.1 - Quarteirização
- 6.2 - Vantagens e Desvantagens da Terceirização
- 6.3 - Serviços Comumente Terceirizados
7 - Gestão de Contratos no Código Civil
8 - Contratos de Ti
- 8.1 - Contratos de Prestação de Serviço
- 8.2 - Cláusulas de Performance
- 8.3 - Precificação
9 - SLA - Service Levelagreement
- 9.1 - O que é o Nível de Serviço?
- 9.2 - O que é o Acordo de Nível de serviço (SLA)?
- 9.3 - Aplicações do SLA
- 9.4 - Cuidados ao Elaborar um Contrato de SLA
- 9.5 - Vantagens e Desvantagens do SLA
- 9.6 - Quais são as Dificuldades na Implantação do SLA
10 - A Negociação dos Contratos
- 10.1 - Planejamento e Preparação
- 10.2 - Abertura
- 10.3 - Exploração dos Interesses e Necessidades
- 10.4 - Proposta, Clarificação e Rebatimento
- 10.5 - Fechamento
11 - Gestão de Fornecedores X Gestão de Contratos
- 11.2 - Controle dos Contratos
- 11.3 - Controle da Prestação de Serviços
