Curso de Extensão em Básico de Atendimento e Vendas - CESF/CDL

Análisis de educaedu

Max A.

Curso de Extensão em Básico de Atendimento e Vendas - CESF/CDL

• Modalidade
  O curso de Extensão em Básico de Atendimento e Vendas - CESF/CDL é presencial.
• Duração
  O número total de horas é 8hs.
• Certificado oficial
  O certificado será entregue ao aluno no final do curso.
• Considerações
  O objetivo do curso é preparar o estudante na abordagem da venda e na excelência do tratamento com o cliente.
• Dirigido a
  A pessoas interessadas em entrar no mercado de trabalho tanto de atendimento como em vendas, e para comerciantes.
• Área de atuação
  Com este diploma o aluno poderá incrementar o seu currículo e poderá no futuro disputar por melhores cargos.

Comentários sobre Curso de Extensão em Básico de Atendimento e Vendas - CESF/CDL - Presencial - Farroupilha - Rio Grande do Sul

• Dirigido a
  Comerciários de Farroupilha
• Conteúdo
  Conteúdo Programático
  
  Módulo I
  Motivação pessoal e profissional
  Auto-estima
  Comunicação interpessoal
  Estar bem para atender bem
  
  Módulo II
  Vendas como profissão
  Atendimento e vendas
  Marketing e atendimento: o marketing e a conquista de clientes
  Qualidade total no atendimento
  Satisfação de clientes: o que os consumidores esperam?
  O momento da verdade na hora do atendimento
  Pós-vendas e relacionamento com clientes: o que fazer quando o cliente reclama?
  Atender bem para atender sempre: a arte de fidelizar clientes.

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