Curso de Técnicas de Negociação - São Paulo Capital - São Paulo - Saint Paul Escola de Negócios - I51126

Carga Horária: 16 horas

Conteúdo:

• Conceitos e cenário do ambiente de negociações
o Ambiente de Negociação, conceitos e desmistificações
o O cenário atual e as novas tendências empresariais
o A importância da negociação no cenário atual


• Habilidades do Negociador
o Identificando a posição dos participantes na mesa de negociação: perfil,
interesses e posicionamentos
o Identificando o próprio perfil
o Os erros mais comuns do negociador
o Postura na negociação: branda, dura, analítica
o Bases do poder na negociação
o A arte de persuadir e influenciar

• Etapas e Estratégias para a negociação
o Preparação prévia à negociação
o Abertura do encontro
o Identificação dos reais interesses
o Negociação competitiva: branda, dura e analítica
o Negociação colaborativa
o Proposição de alternativas
o Tratamentos das concessões
o Tratamento das objeções
o Superação dos conflitos
o Plano “B” - BATNA
o Estabelecimento de compromisso ao final do encontro
o Estabelecimento de uma relação duradoura