Curso de Técnicas de Prospecção e Abordagem a Novos Clientes - Curitiba - Paraná

Apresentar aos participantes técnicas, conceitos e “cases” de prospecção de clientes que realmente funcionam e também ferramentas de gestão e as novas ferramentas da internet que ajudam o vendedor a ampliar a sua carteira de clientes. Prospectar novos clientes, manter os clientes existentes, resgatar clientes inativos são os principais temas deste treinamento que sem dúvida ajudará você a melhorar seus resultados em vendas. Este módulo também trará técnicas de abordagem clientes, já que muitos usam apenas uma estratégia de abordagem. Em cada situação de prospecção a abordagem pode ser usada como uma ferramenta para despertar o interesse logo no início.

Executivos de Vendas, Gestores de Vendas, Vendedores de Varejo, Vendedores de Serviços, Representantes Comerciais, Consultores de Vendas ou a qualquer outro profissional que deseja conhecer e aprimorar as melhores práticas para potencializar resultados em vendas.

Metolologia:
Apresentação Teórica, Estudo de Casos, Dinâmicas e Simulações de Abordagens a Clientes

Duração e Horários:
8 horas/aula - Das 19h00 às 22h30

Programa:
Postura e Habilidades Essenciais do Profissional de Vendas
Conceitos de Vendas: Diferenças entre Características e Benefícios
A Importância de Planejar Produtos
O Que Vem Antes da Prospecção de Clientes
Planejamento e Organização do Trabalho
Entender a Importância de Novas Prospecções
As Novas Estratégias de Prospecção de Clientes
As Técnicas mais Eficazes de Prospecção de Clientes
Como Obter o Máximo Desempenho nos Atendimentos
A Importância de Criar uma Cultura de Database
A Gestão Estratégica de uma Base de Dados
A Abordagem Ideal para Cada Tipo Prospecção
Abordagem Ativa pelo Telefone
Abordagem Ativa Pessoal
Receptiva pelo Telefone
Receptiva pessoal
Abordagem por e-mail
Controlar e Medir Resultados de Prospecções
Estratégias de Up Selling (Vender mais para o mesmo cliente)
Estratégias de Cross Selling (Vender outros produtos para o mesmo cliente)
Dinâmicas e simulações de Abordagens