Curso de Telefonista/Recepcionista - Goiânia - Goiás Estado - SENAC - Goiás - I14402

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Curso de Telefonista/Recepcionista
Centro: SENAC - Goiás
Método: Presencial
Lugar:
Tipo: Cursos
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SENAC - Goiás

Curso de Telefonista/Recepcionista - Goiânia - Goiás Estado

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Análise da Educaedu

Thais Deamici
Curso de Telefonista/Recepcionista
  • Modalidade

    O curso acontece em formato presencial.

  • Duração

    Consultar.

  • Certificado Oficial

    O aluno receberá um certificado após o término do curso.

  • Considerações

    Visando uma preparação profissionalizante e técnica na prestação de serviço de atendimento ao público, organiza-se esse curso que pretende possibilitar o estudo para uma prática eficiente e com conhecimento nessa área. Dessa forma o aluno tratará de temas como negociação para o trabalho em equipe, o que hoje é considerado fundamental para um bom desempenho profissional, técnica vocal, técnicas de recepção, noções básicas de informática, bem como expressão escrita e oral, entre outros.

  • Preço do Curso

    Consultar.

  • Dirigido a

    Está direcionado a pessoas que tenham interesse em realizar um estudo com rápido retorno profissionalizante.

  • Área de atuação

    Esse profissional poderá atuar em empresas que ofereçam um setor de recepção e/ou telefonia, tanto públicas como privadas.

  • Salário estimado

    A média salarial é de R$1.000,00.

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Curso de Telefonista/Recepcionista - Goiânia - Goiás Estado Comentários sobre Curso de Telefonista/Recepcionista - Goiânia - Goiás Estado
Objetivos:
Diante da necessidade da excelência na prestação de serviços, o curso propõe capacitar pessoas na função de telefonista e recepção do público interno e externo de uma empresa, averiguando sua pretensão,para prestar-lhe informações e fazer os devidos encaminhamentos, proporcionando também conhecimentos necessários para manejar uma mesa telefônica, estabelecendo uma comunicação eficiente e segura.
Estágio:
Estágio supervisionado
Dirigido a:
Todas as pessoas que desejam trabalhar na área de telefonia e recepção.
Diploma:
Certificado de participação
Conteúdo:
- Negociação para o Trabalho em Equipe
- Ética na Organização
- Qualidade em Prestação de Serviços
- Introdução à Administração
- Noções de Apoio Administrativo
- Serviços de Telefonia
- Técnica Vocal
- Técnicas de Recepção
- Informática Aplicada
- Expressão Oral e Escrita
- Estágio Supervisionado

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