Conteúdo
MBA em Gestão de ClientesApresentação O curso qualifica os participantes para analisar e tomar decisões sobre o gerenciamento dos clientes no âmbito das organizações, com foco em resultados. Especificamente, propicia o desenvolvimento das habilidades necessárias à gestão das empresas focadas no cliente, bem como dissemina o conhecimento de tecnologias e ferramentas que propiciem a melhoria dos negócios.Objetivos
Qualificar os participantes para analisar e tomar decisões sobre a gestão de clientes;
Formar profissionais com foco em resultados;
Propiciar o desenvolvimento das habilidades profissionais necessárias ao de marketing orientado ao cliente;
Oportunizar o conhecimento de tecnologias e ferramentas que propiciem a melhoria dos negócios.
Público-Alvo Graduados em Administração, Publicidade e Propaganda, Economia bem como profissionais com formação de nível superior que atuem em empresas da cidade de Santa Maria e região, empreendedores, profissionais liberais e empresários que buscam melhorar o relacionamento das empresas com os clientes, com foco em resultados. Componentes Curriculares Marketing com Foco no Cliente Gestão da Informação e do Conhecimento Contratos, Marcas e Patentes Comunicação: Publicidade e Propaganda Custo e Formação de Preços Relacionamento com Clientes Gestão de Equipe de Vendas Direito do Consumidor Metodologia de Pesquisa Gestão Contemporânea das Organizações Gestão Estratégica de Marketing Trabalho de Conclusão
Méritos adquiridos e alcançados
-
-
-
-
-
Professores-
-
-
-
-
Atendimento ao aluno-
-
-
-
-
Programa de ensino-
-
-
-
-
Material-
-
-
-
-
InstalaçõesNesta instituição obtive reconhecimento de méritos pelo desempenho profissional e acadêmico.
Lilianne Salles
MBA em Gestão de Clientes - Septiembre 2011