MBA em Gestão de Marketing - Goiania - Goiás Estado - 4 tipos de canais de distribuição marketing

O objetivo principal do curso é desenvolver competências na utilização de técnicas de gestão empresarial, por meio da habilitação e especialização, com ênfase em Marketing, propiciando maior empregabilidade ao profissional, e resultados mais eficientes e eficazes à empresa, considerando a realidade brasileira, as mudanças aceleradas e os cenários competitivos de mercado.

O Curso tem como público-alvo todo o corpo gerencial das diversas organizações, bem como os profissionais com potencial e interesse voltados à Gestão de Marketing.

Especialista em Gestão de Marketing

Disciplinas
Fundamentos em Gestão de Marketing
Conceito de marketing; ambiente e variáveis de marketing, decisões sobre produtos e serviços; estratégias de preço; estratégias de comunicação; canais de distribuição; comportamento do consumidor, ética e valor para o cliente, fidelização de clientes.

Comportamento do Consumidor
Fatores influentes no comportamento do consumidor; modelo de comportamento do consumidor; tipos de comportamento de compra; estágios do processo de decisão de compra; o processo de adoção por parte do consumidor. Segmentação: justificativas e critérios; processo de pesquisa.

Marketing de Varejo
Desenvolvimento histórico do varejo. Revisão da atual realidade do varejo no Brasil e no mundo. Ciclo de vida dos formatos varejistas. Classificação das operações de varejo com loja. O Trade Marketing do ponto de vista do varejo. Resposta Eficiente ao Consumidor (ECR) e Administração por categorias. Planejamento e acompanhamento de promoções no varejo. Franchising como estratégia de expansão no varejo. O Marketing em Supermercados e Shopping Centers.

Gestão e Desenvolvimento de Produtos
Classificação dos produtos. Ciclos de vida dos produtos. Decisões sobre linhas de produtos. Técnicas de posicionamento de produtos e marcas. O conceito de difusão de inovações. Administração do processo de desenvolvimento de novos produtos. Marcas de bens e serviços. Vantagens das marcas para os consumidores e as empresas. Brand Equity. Identificação dos requisitos dos clientes e conversão em atributo de produto. Análise de correlações. Metodologia QFD- Quality Function Deployment.

Sistemas de Informações de Marketing e Pesquisa
O sistema de informações de marketing: importância e fontes de informação: informações internas, inteligência de marketing e pesquisa de marketing. Tipos de pesquisa. Quando e como usá-las. O projeto de pesquisa. Tipos de amostragens e seleção de métodos de coleta. Como escolher entre fazer ou contratar uma pesquisa. Relatórios e análise dos dados. O Sistema de Informações Mercadológicas (SIM).

Gestão de Preços e Custos
Custos: Classificação e nomenclatura. Custos fixos e variáveis. Os diferentes tipos de custeio: por absorção, direto ou variável e o baseado em atividades. Métodos de definição de preços. Formação do preço de venda. Abordagens técnicas para a formação de preços: a partir do valor percebido pelo consumidor, da análise da concorrência e da análise de custos. Pricing e Ciclo de Vida do Produto.

Gestão da Distribuição e Logística
Logística e supply chain. Processamento de pedidos; transporte, armazenagem, movimentação e estoques. Canais de distribuição: função, tipos de canais: o varejo e o atacado, ECR: Resposta Eficiente do Consumidor, Gerência de categoria. Gerência de Trade. Promoção e propaganda cooperativada para o canal de distribuição. Programas de fidelização, política de preço para canais de distribuição.

Gestão de Serviços 
Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e bens. Como tangibilizar um serviço. Qualidade de Serviços. Gerência de Serviços e seu caráter sistêmico: marketing, organização, RH e Sistema de Informações. Estratégia de Marketing para Serviços. Razões da insatisfação dos clientes com os serviços da empresa e como eliminá-las. As formas de avaliação dos serviços pelos clientes.

Planejamento e principais etapas do ciclo de vendas. Identificação, quantificação e qualificação, planejamento, aproximação,Gestão de Vendas  apresentação, objeções e fechamento. Vendas para clientes corporativos: identificação dos papéis de compra. Administração de Vendas. Metas de Vendas. A estrutura organizacional de vendas. Recrutamento e seleção, treinamento, compensação e motivação. Automação de Equipes de vendas. Controles gerenciais. Análise e controle de mix de clientes, produtos e territórios.

E - Commerce
A Internet e a Nova Economia. Uso do E-commerce em Marketing. Perfil do Internauta brasileiro. Cuidados e práticas de E-Commerce. Serviços de hosting para o E-commerce. Fatores geradores de negócios na Web. Tecnologias disponíveis. Modelos de Negócios on-line. Portais e Parcerias. Como escolher. Propaganda na Internet. Segurança de transações. A Internet apoiando o Marketing Direto.

Plano de Marketing
Importância do plano da marketing. A necessidade de envolvimento de toda a empresa; envolvimento dos stakeholders; explicação sobre metodologia de projeto com uso de tecnologia a distância; exemplo de um Plano de Marketing; apresentação de um Plano de Marketing; orientação para o desenvolvimento de um plano pelos grupos de trabalho; os componentes do plano de Marketing: a missão, a análise SWOT, a formulação de metas, a formulação estratégica, a definição de programas, a implementação, o feedback e o controle. O processo de implementação do planejamento estratégico. Controle do plano anual.

Comunicação Integrada de Marketing
O contexto determinante da estratégia de comunicação: público alvo, meio e mensagem; Estratégias de comunicação para lançamento, sustentação e relançamento de serviços, idéiais e instituições em seus respectivos mercados.

Metodologia
Natureza da ciência e da pesquisa científica, Etapas de uma pesquisa científica; Tipos de pesquisa; Formas comuns de coleta de dados; Elaboração de projetos de pesquisa.

Jogos de Empresas
Utilização de um software de simulação de gestão de empresas, integrando conhecimentos adquiridos no curso.
Projetos Aplicados 6* Trabalho em grupo de até 4 pessoas, com acompanhamento do orientador do TCC, com o propósito de aplicar à prática profissional os conceitos assimilados ao longo do curso.

Aulas: sábados (quinzenais): 8h30 às 18h, com intervalo para almoço.