Curso: A Secretária como Gestora de Resultados - São Paulo Capital - São Paulo - Consultoria em Treinamentos - I46249

Fornecer aos participantes informações, ferramentas e técnicas para o desenvolvimento e/ou melhoria da qualidade ao desempenhar o seu papel de profissional competente dentro da secretaria. Valorizar e demonstrar a importância da Secretária, quando capacitada, dentro das organizações.

Secretárias, Secretárias Executivas, Assessoras, Assistentes, Líderes e Gestores Administrativos e outros profissionais atuantes ou envolvidos direta ou indiretamente com a atividade.

Certificado de conclusão

PROGRAMA:

Habilidades essenciais para a Secretária em exercício, como ser assessora, consultora, empreendedora e agente de mudança;
Apresentação pessoal, postura e perfil;
Atendimento e comunicação;
Serviços de terceiros;
Agenda: tipos e uso eficiente;
Reuniões: preparação e Ata;
Follow-up e métodos de arquivamento;
Primeiros desafios pessoais a enfrentar a nova líder;
Primeiros desafios profissionais a enfrentar a nova líder;
O que leva ao fracasso da gestora;
O que leva ao sucesso da gestora;
A arte de negociar;
Atividades e responsabilidades;
Gerenciar com foco em resultados;
Inteligência emocional;
Relações Humanas, relações interpessoais;
Marketing Pessoal;