Home>Cursos>Publicidade>Online>Curso de Marketing de Relacionamentos - Online
 

Curso de Marketing de Relacionamentos - Online

Centro: Cursos 24 horas
(
São Paulo Capital - Rio de Janeiro Capital - Belo Horizonte - Salvador -
Ver mais
)
Método: Online
Tipo: Cursos
Preço: 45 Reais
Loading...

Solicite informação sem compromisso
Cursos 24 horas

Curso de Marketing de Relacionamentos - Online

Nome
Sobrenome
E-mail
Telefone de Contato
DDD Ex: 14
 
 
 
 
Teléfono Fijo Ej: 24344444
 
 
 
 
Estado
Cidade
CPF
Criar uma Senha
Confirme Senha
Perguntas
Para enviar a solicitaçao, você deve aceitar a política de privacidade
Fazer pré-matrícula
* Campos obrigatórios

Em breve um responsável da Cursos 24 horas, entrará em contato contigo para mais informações.
Por favor, preencha todos os campos corretamente
Cursos 24 horas
Imagens - Cursos 24 horas:
Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital São Paulo
Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital São Paulo
AnteriorAnterior
PróximaPróxima
Cursos 24 horas Centro Foto
Foto Cursos 24 horas Centro
Foto Cursos 24 horas São Paulo Centro
Centro Cursos 24 horas São Paulo
Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital São Paulo
Foto Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital
Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital Brasil
Foto Centro Cursos 24 horas São Paulo Capital 001119
Cursos 24 horas São Paulo Brasil Centro
Curso de Marketing de Relacionamentos - Online Comentários sobre Curso de Marketing de Relacionamentos - Online
Conteúdo:
Curso de Marketing de Relacionamentos.

O Marketing de Relacionamento, ou Marketing Relacional, é o trabalho de Marketing voltado ao relacionamento com fornecedores e clientes.

A acirrada concorrência no mercado atual faz com que as empresas busquem diferenciais para se destacar no meio corporativo. O Marketing de Relacionamento busca um relacionamento personalizado, oferecendo dicas, recomendações e produtos adequados para cada tipo de cliente.

As principais características do Marketing de Relacionamento são:
  • Interativo: O cliente interage de forma maior com a empresa;
  • Personalizado: As ações são formuladas de forma diferente para cada cliente ou grupos de clientes;
  • Memorizado: As compras, interações e comportamentos dos clientes devem ficar registrados;
  • Centrado no Cliente: A empresa deve focar suas atenções não somente nos produtos e serviços, mas sim nos clientes e em suas necessidades.
Trata-se de desenvolver ações que permitam a criação de um vínculo afetivo e cativante entre todos os indivíduos que possuem alguma relação com a instituição.

No Curso de Marketing de Relacionamento você conhecerá quais são as principais tendências do mercado, o uso correto do CRM, o papel das mídias sociais, além de saber os mecanismos de fidelização, retenção e bonificação de clientes.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com tutores especializados para tirar suas dúvidas. Ao final, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.

Os principais tópicos do Curso de Marketing de Relacionamento são:    

    Unidade 1 – A Revolução no Marketing
  • Introdução
  • Marketing Tradicional versus Marketing de Relacionamento
  • O cliente
  • O foco no cliente e a tomada de estratégias
  • Criação de valores para o cliente
    Unidade 2 – Conceitos e principais processos do Mkt. de Relacionamento e CRM
  • Marketing Direto
  • O Database Marketing
  • Os canais de relacionamento
  • Análises de Casos
  • Marketing cultural
    Unidade 3 – Entendendo, implementando e aplicando o CRM na empresa
  • O que é CRM?
  • Tipos de CRM
  • Implementando o CRM
  • Os recursos do CRM
    Unidade 4 – Tipos de CRM e fidelização
  • Programa de Fidelidade
  • Encantamento do cliente
  • Time Life Value
  • Conclusão

Certificado:

Após a conclusão do curso o certificado é enviado para sua casa, através dos correios, sem nenhum custo adicional.

O certificado é válido em todo o Brasil e pode ser utilizado para completar horas em atividades extra-curriculares exigidas em faculdades, contar como atividades em concursos públicos ou simplesmente constar em seu currículo.

Assim que o curso é concluído também é possível gerar uma cópia online do certificado no próprio site, que pode ser impressa e utilizada enquanto o original não chega.

O certificado é impresso em papel especial, de gramatura 180g/m² (próprio para certificados). Se você precisar que ele contenha alguma informação adicional (como o     conteúdo programático, data de início, etc) basta solicitar quando o curso for iniciado.
Outro curso relacionado com Cursos de Publicidade: