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Curso de Treinamento para Recepcionista: atendimento, recepção e vendas

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  • Conteúdo
    A recepção é o cartão de visitas de uma empresa, pois é no momento da recepção que a empresa demonstra a sua qualificação. Uma equipe bem treinada é fundamental para converter visitantes em clientes. Isso tem a ver com EXCELÊNCIA DE ATENDIMENTO.
    Porém, além de atendimento e recepção ao cliente, a recepção também pode ser responsável por algumas vendas. Portanto, é necessária alguma capacitação técnica para a segurança na hora de fechar negócios. Para isso, TREINAMENTO constante é imprescindível! Uma atenção especial a esse setor garante resultados diferenciados para sua empresa, pois, como diz o ditado “a primeira impressão é a que fica”.
     
    Temas Abordados:
    Boas vindas
    Primeira impressão
    Temperatura da venda
    Escute o cliente
    Sorriso, Simpatia e Suavidade (os 3'S)
    Venda o tempo todo

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