Curso de Treinamento para Recepcionista: atendimento, recepção e vendas

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  A recepção é o cartão de visitas de uma empresa, pois é no momento da recepção que a empresa demonstra a sua qualificação. Uma equipe bem treinada é fundamental para converter visitantes em clientes. Isso tem a ver com EXCELÊNCIA DE ATENDIMENTO.

  Porém, além de atendimento e recepção ao cliente, a recepção também pode ser responsável por algumas vendas. Portanto, é necessária alguma capacitação técnica para a segurança na hora de fechar negócios. Para isso, TREINAMENTO constante é imprescindível! Uma atenção especial a esse setor garante resultados diferenciados para sua empresa, pois, como diz o ditado “a primeira impressão é a que fica”.

   

  Temas Abordados:

  Boas vindas

  Primeira impressão

  Temperatura da venda

  Escute o cliente

  Sorriso, Simpatia e Suavidade (os 3'S)

  Venda o tempo todo

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