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Curso Indicadores de Desempenho na Prática

Método: Presencial
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Tipo: Cursos
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Curso Indicadores de Desempenho na Prática - São Paulo Capital - São Paulo

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Conteúdo:
Conteúdo:
Fundamentos do Sistema de Desempenho;
Entendimento do Ciclo de Planejamento Estratégico e do Balanced Scorecard (BSC©);
Alinhamento estratégico e entendimento da Cadeia de Valor da Organização;
Estruturação dos Indicadores de Desempenho - Mapas de Gestão - Estratégico, Gerencial e Operacional;
Tipologia, Descrição, Processos e Documentação (Ficha) dos Indicadores de Desempenho;
Painel de Indicadores (Dashboard e Scorecard) para Gestão à Vista;
Ferramentas de Análise e Melhoria de Indicadores (Causa-raiz, 5W2H, outras);
Gestão Baseada em Objetivos de Desempenho;
Ferramentas de suporte à Gestão de Indicadores;
Estudo de Caso Prático
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