Curso Indicadores de Desempenho na Prática

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Comentários sobre Curso Indicadores de Desempenho na Prática - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

  • Conteúdo
    Conteúdo:
    Fundamentos do Sistema de Desempenho;
    Entendimento do Ciclo de Planejamento Estratégico e do Balanced Scorecard (BSC©);
    Alinhamento estratégico e entendimento da Cadeia de Valor da Organização;
    Estruturação dos Indicadores de Desempenho - Mapas de Gestão - Estratégico, Gerencial e Operacional;
    Tipologia, Descrição, Processos e Documentação (Ficha) dos Indicadores de Desempenho;
    Painel de Indicadores (Dashboard e Scorecard) para Gestão à Vista;
    Ferramentas de Análise e Melhoria de Indicadores (Causa-raiz, 5W2H, outras);
    Gestão Baseada em Objetivos de Desempenho;
    Ferramentas de suporte à Gestão de Indicadores;
    Estudo de Caso Prático

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