Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade

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• Conteúdo
  Gestão da Qualidade.
  
  Projeto Pedagógico do Curso (PPC)
  
  1. Objetivos do Curso:
  
  O Curso Superior de Tecnologia da Gestão da Qualidade tem como objetivo formar gestores nas mais modernas metodologias, ferramentas e modelos sistêmicos, integrando Qualidade Total, Sistema de Gestão, Ética Empresarial e Responsabilidade Social, e  habilitando o profissional para atuar em empresas públicas e privadas com certificação de Sistema de Qualidade.
  
  2. Atividades Principais:
  

  • Identificar, analisar e melhorar os dos processos que mais impactam na satisfação dos clientes;
  • elaborar planos táticos e operacionais na área da qualidade em todos os diferentes níveis organizacionais;
  • analisar e interpretar processos de melhoria que necessitem mudanças de comportamento e superação de barreiras departamentais;
  • desenvolver serviços e ferramentas da qualidade;
  • diagnosticar situações necessárias à implementação de sistema de qualidade e de auditorias;
  • implementar processos envolvendo produtos, serviços e pessoas para a certificação da qualidade;
  • gerenciar setores da qualidade.

  
  3. Mercado de Trabalho:
  

  • Gerente de Qualidade
  • Analista de Sistema de Qualidade
  • Supervisor de Processos de Qualidade
  • Coordenador da Qualidade
  • Assistente de Controle de Processos
  • Analista de Planos de Reorganização de Processos

  
  4. Duração do Curso:
  
  2 anos
  
  5. Coordenador:
  
  Santiago Valverde
  
  Manual de Informações Acadêmicas e Calendário Escolar
  
  Observação: O detalhamento do PPC está à disposição nas bibliotecas e no Setor de Atendimento.

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