Curso: Vendas Consultivas

Solicite informação sem compromisso Enora Enlightening Leaders

Para enviar a solicitaçao você deve aceitar a Política de Privacidade

Comentários sobre Curso: Vendas Consultivas - Presencial - Campinas - São Paulo

  • Conteúdo
    OBJETIVOS DO CURSO
    Capacitar os participantes a atender os clientes internos e externos com qualidade e rapidez, a partir do entendimento de seus padrões de comportamento e de suas necessidades e expectativas. Desenvolver e aperfeiçoar as técnicas de vendas de forma a agirem estratégica e consultivamente, atualizar os conceitos abordados de forma prática e vivencial na experimentação de novas abordagens.
    Tendências que afetarão as relações comerciais nos próximos anos:
    • A percepção e o processo de mudança.
    • O comportamento do cliente e o diferencial competitivo.
    • O novo perfil do profissional de vendas
      (Vendedor X Consultor de necessidades e de oportunidades).

    Estratégias de venda centradas no cliente:
    • Os princípios do relacionamento focado nas necessidades do cliente.
    • Obtendo o comprometimento do cliente como resultado na nova postura do profissional de vendas.

    Habilidades e estilos de comunicação aplicados à venda:
    • Conceitos básicos dos estilos de comunicação.
    • Auto-avaliação dos estilos de comunicação.
    • Adaptabilidade dos estilos e sua influência na receptividade dos clientes.
    • Tipologia  de clientes - entendendo o estilo do cliente para atendê-lo melhor.

    As fases da venda:
    • Prospecção e Planejamento
    • A criação do clima – conquistando o direito de vender, rapport.
    • A abordagem colaborativa – inserindo o cliente no contexto da venda.
    • A obtenção de informação – diagnosticando as necessidades do cliente através de perguntas estruturadas.
    • Audição ativa – como ouvir entendendo e incentivando o outro a falar
    • A apresentação do produto – convertendo as características dos produtos e serviços em benefícios para o cliente.
    • O gerenciamento de objeções – transformando objeções em informações.
    • O fechamento – criando um relacionamento de parceria
    • Pós venda - mantendo o contato.
    • Ciclo de Vida da “Conta”.

Outro curso relacionado com educação de negócios

Utilizamos cookies para melhorar nossos serviços.
Se continuar navegando, aceita o seu uso.
Ver mais  |