Especialização em Gestão da Qualidade

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Comentários sobre Especialização em Gestão da Qualidade - Presencial - Londrina - Paraná

  • Dirigido a
    Portadores de Diploma de Curso Superior nas diversas áreas do conhecimento e alunos matriculados no último semestre dos respectivos cursos que buscam melhorias de qualidade, redução de custos e aumento da produtividade em seus ambientes de trabalho.
  • Titulação
    Especialista em Gestão da Qualidade
  • Conteúdo

    Conteúdo Programático:


    - Gestão de Pessoas e Planejamento Estratégico da Qualidade
    Planejamento estratégico e da qualidade / Gestão de relacionamento com o cliente / Gestão de pessoas: treinamentos, desenvolvimento de lideranças e gestão por competências

    - Sistemas de Gestão e Ferramentas da Qualidade
    Conceitos e ferramentas da qualidade / Sistemas de gestão da qualidade (ISO 9001) / Qualidade na indústria alimentícia (HACCP, GMP, ISO 22000) / Sistema de gestão ambiental (ISO 14001) e de saúde e segurança ocupacional (OHSAS 18001)

    - Responsabilidade Social e Indicadores em Qualidade
    Responsabilidade social corporativa / Auditorias em sistemas de gestão / Indicadores de desempenho de processos e empresarial – Balanced Scorecard / Controle estatístico de processos

    - Gestão ee Documentação e Informação, Seis Sigma e Lean - Kaizen
    Seis sigma / Lean Manufacturing - Kaizen / Gestão da documentação e da informação

    - Metodologia da Pesquisa

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