Master Universitário em Direção de Comunicação, Relações Publicas e Protocolo

DISCIPLINAS

• Importância da Comunicação. As diferentes públicas da empresa.
• Técnicas de Comunicação. Relações públicas internas e externas. Comunicação Relacional. Publicidade e Propaganda. Patrocínio, Sponsoring. Promoção. Objetivos. Exposições e Eventos Especiais, participação em feiras, apresentações multimídia, Apresentações abertas, visitas e reuniões.
• Aplicação de novas tecnologias. Uso da plataforma.
• Plano Estratégico de Comunicação. Fases do plano estratégico. Controle e monitoramento. Plano de Ação.
• Relações Interpessoais. Motivação humana. Coaching. Empowerment. Liderança. Trabalho em equipe. A inteligência emocional.
• Relações Públicas Internas. Análise dos públicos. A comunicação interna como um elemento de motivação empresarial.
• Relações Públicas Externas. Planejando uma campanha de relações públicas. Objetivos da campanha. Público-alvo. Calendário e programação, orçamento e avaliação de resultados. Relacionamento com a Mídia. Note, Dossier e Conferência de Imprensa. Agências de Comunicação.
• Aspectos jurídicos da comunicação.
• Gestão de Comunicação em situações de crise. Planejamento da Gestão dos conflitos potenciais.
• Responsabilidade Social Corporativa.
• Balanced Scorecard.
• Lobbying. Grupos de maior pressão na União Europeia.
• Protocolo Social. Protocolo e Etiqueta Social e o saber estar.
• Protocolo empresarial. Manual de protocolo na empresa. A primeira imagem. Códigos e Normas da Empresa. A identidade corporativa. Como planejar e executar um evento empresarial. A comunicação escrita. Técnicas de negociação.
• Protocolo Oficial (RD 2099/1983). Atos oficiais de caráter geral. Como planejar e executar um ato oficial. Protocolo e cerimonial. Presidências. Tratamento da fala e da escrita. Serviços de Segurança. Símbolos do Estado. A etiqueta. O discurso, a comunicação verbal e não-verbal.
• Os costumes e os usos sociais no mundo. Austrália, Canadá, Alemanha, França, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos, América Latina, África, países árabes, Israel, Ásia, China, Japão e Índia.
• Projeto Final: Strategic Business Plan.

Preços
Presencial - 5.950 euros
On-line - 4.150 euros

Datas
De outubro a junho

Horários:
- Segundas e quartas de 19h às 22h
- Terças, quartas e quintas de 10h às 13h
- Sextas (intensivo) 17h às 22h.

On-line:
- Será personalizado para cada aluno

Este curso está disponível em Barcelona e Madri - Espanha.