MBA em Gestão de Serviços

Análisis de educaedu

Keli Campos

MBA em Gestão de Serviços

• Modalidade
  Todas as disciplinas ocorrem presencialmente.
• Duração
  Conforme disponibilidade, as aulas podem ocorrer 2 vezes na semana ou aos finais de semana, ao longo de 18 meses, totalizando 360 horas/aula.
• Certificado oficial
  O profissional receberá um diploma de Especialista em Gestão de Serviços.
• Considerações
  O curso almeja capacitar gestores no ramo de serviços, que necessitam tomar decisões, gerenciar recursos e informações. Os profissionais serão preparados para solucionar problemas e monitorar cenários.
• Dirigido a
  Graduados de todas as áreas i nteressados em atuar as áreas de prestação de serviços. Empresários ou gestores de empresas em geral que queiram implementar uma cultura de serviços em suas empresas.
• Área de atuação
  Ao concluir o curso o profissional poderá atuar como Gerente de Serviços em diversas empresas.

Comentários sobre MBA em Gestão de Serviços - Presencial - Porto Alegre - Rio Grande do Sul

• Objectivos
  O presente curso tem por objetivo capacitar gestores do segmento de serviços que necessitam constantemente tomar decisões, gerenciar recursos e informações. Através da realização da sinergia de conteúdos, pretende-se otimizar os processos de rotina e melhoria de serviços, bem como oportunizar o conhecimento de ferramentas de apoio que possibilitam a otimização de ações, buscando agir sobre as causas do problema e o monitoramento de cenários.
• Conteúdo
  MBA EM GESTÃO DE SERVIÇOS
   
  
  DISCIPLINAS / CARGA HORÁRIA
  

  • 1. Gestão Organizacional 24 h/a
  • 2. Gestão Estratégica 24 h/a
  • 3. Gestão Estratégica da Logística 24 h/a
  • 4. Negociação e Processo Decisório 24 h/a
  • 5. Gestão Econômico-Financeira 24 h/a
  • 6. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes 24 h/a
  • 7. Ferramentas de Gestão 24 h/a
  • 8. Business Game 24 h/a
  • 9. Apoio ao TCC I 8 h/a
  • 10. Gestão Estratégica de Marketing 24 h/a
  • 11. Gestão de Operações 24 h/a
  • 12. Gestão Estratégica de Custos 24 h/a
  • 13. Planejamento de Comunicação e Marketing 24 h/a
  • 14. Apoio ao TCC II 8 h/a
  • 15. Desenvolvimento de Produtos e Serviços 24 h/a
  • 16. Apoio ao TCC III 8 h/a
  • 17. Seminário Interdisciplinar 24 h/a
  • CARGA HORÁRIA TOTAL 360 h/a

  
  

Outro curso relacionado com mba - master of business administration