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MBA em Gestão de Serviços

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Análise do Educedu

Keli Campos

Keli Campos

MBA em Gestão de Serviços

  • Modalidade
    Todas as disciplinas ocorrem presencialmente.
  • Duração
    Conforme disponibilidade, as aulas podem ocorrer 2 vezes na semana ou aos finais de semana, ao longo de 18 meses, totalizando 360 horas/aula.
  • Certificado Oficial
    O profissional receberá um diploma de Especialista em Gestão de Serviços.
  • Considerações
    O curso almeja capacitar gestores no ramo de serviços, que necessitam tomar decisões, gerenciar recursos e informações. Os profissionais serão preparados para solucionar problemas e monitorar cenários.
  • Dirigido a
    Graduados de todas as áreas i nteressados em atuar as áreas de prestação de serviços. Empresários ou gestores de empresas em geral que queiram implementar uma cultura de serviços em suas empresas.
  • Área de atuação
    Ao concluir o curso o profissional poderá atuar como Gerente de Serviços em diversas empresas.
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Comentários sobre MBA em Gestão de Serviços - Presencial - Porto Alegre - Rio Grande do Sul

  • Objectivos
    O presente curso tem por objetivo capacitar gestores do segmento de serviços que necessitam constantemente tomar decisões, gerenciar recursos e informações. Através da realização da sinergia de conteúdos, pretende-se otimizar os processos de rotina e melhoria de serviços, bem como oportunizar o conhecimento de ferramentas de apoio que possibilitam a otimização de ações, buscando agir sobre as causas do problema e o monitoramento de cenários.
  • Conteúdo
    MBA EM GESTÃO DE SERVIÇOS
     

    DISCIPLINAS / CARGA HORÁRIA

    • 1. Gestão Organizacional 24 h/a
    • 2. Gestão Estratégica 24 h/a
    • 3. Gestão Estratégica da Logística 24 h/a
    • 4. Negociação e Processo Decisório 24 h/a
    • 5. Gestão Econômico-Financeira 24 h/a
    • 6. Gestão de Pessoas e Desenvolvimento de Equipes 24 h/a
    • 7. Ferramentas de Gestão 24 h/a
    • 8. Business Game 24 h/a
    • 9. Apoio ao TCC I 8 h/a
    • 10. Gestão Estratégica de Marketing 24 h/a
    • 11. Gestão de Operações 24 h/a
    • 12. Gestão Estratégica de Custos 24 h/a
    • 13. Planejamento de Comunicação e Marketing 24 h/a
    • 14. Apoio ao TCC II 8 h/a
    • 15. Desenvolvimento de Produtos e Serviços 24 h/a
    • 16. Apoio ao TCC III 8 h/a
    • 17. Seminário Interdisciplinar 24 h/a
    • CARGA HORÁRIA TOTAL 360 h/a

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