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Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

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Análise do Educedu

Lenice Laflor

Lenice Laflor

Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

  • Modalidade
    Esta Especialização é realizada de maneira presencial.
  • Duração
    A carga horária totaliza 405h.
  • Certificado Oficial
    Especialista em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços
  • Considerações
    A Especialização em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços, ofertada pela Universidade Salgado Oliveira, tem como objetivo formar especialistas no planejamento e gerenciamento de todos os processos relativos a cadeia de producão de uma empresa prestadora de servicos.
  • Dirigido a
    Profisionais graduasdos em qualquer área em busca de aperfeiçoamento em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços.
  • Área de atuação
    Depende da área de formação profissional.
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Comentários sobre Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços - Presencial - Belo Horizonte - Minas Gerais

  • Titulação
    Especialista em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços
  • Conteúdo
    Gestão de Negócios Aplicados a Serviços

    Estrutura curricular


    Fundamentos de Serviços

    Segmentação e comportamento do consumidor de serviços

    Comportamento das empresas de serviços

    Gestão de pessoas e endomarketing

    Gestão de processos e operações

    Gestão de preços e custos em serviços

    Gestão de logística em serviços

    Gestão de comunicação integrada em serviços

    Gestão de Serviços Terceirizados

    Programas de excelência em qualidade nos serviços

    Gestão de desempenho em serviços

    Gestão do relacionamento com o cliente

    Benchmarking (Estudos de casos em serviços)

    Metodologia Científica

    Trabalho de Conclusão de curso


    Carga horária: 405 h/ aula

    Duração: 18 meses

    Funcionamento: sábados, das 8h às 18h


    Documentos necessários:

    Cópia: Diploma de Graduação (cópia autenticada frente e verso); Histórico de Graduação, Carteira de Identidade, CPF, (1) Foto 3×4, Certidão de Casamento ou Nascimento; Comprovante de Residência.



    * Ex- alunos da UNIVERSO têm 20% de desconto no valor da mensalidade

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"Gostaria de obter informações relativas à pg em gestão de negócios aplicada a serviços - processo seletivo; - início aulas para esse ano; - custos e forma de pagamento; - possibilidade de aquisição de bolsa. "

Raquel para Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

Minas Gerais

"Tenho interesse em fazer pós-graduação em gestão de negócios, porém preciso saber de detalhes sobre esse curso. -qual a duração desse curso? -qual o dia das aulas/semana? -inicio das aulas? -valor da mensalidade? "

Sérgio para Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

Minas Gerais

"Tenho interesse no curso de Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços e se esse curso está disponível para profissionais que tenham graduação em qualquer área do conhecimento. Qual o valor das mensalidades e qual o endereço onde são ministradas as aulas? Qual o horário das aulas? "

Eduardo para Pós-graduação em Gestão de Negócios Aplicada a Serviços

Minas Gerais

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