Pós-graduação em Gestão em Serviços

Comentários sobre Pós-graduação em Gestão em Serviços - Presencial - Rio de Janeiro Capital - Rio de Janeiro

• Objectivos
  Proporcionar conhecimentos, ferramentas e técnicas atualizadas para o gerenciamento eficaz de empresas, recursos e pessoas no segmento de prestação de serviços , considerando suas relações com clientes, fornecedores e mercado.
• Dirigido a
  Empreendedores, empresários, executivos, administradores, gestores, bem como profissionais que buscam formação especializada no segmento de Serviços.
• Conteúdo
  Disciplinas:
  Metodologia da Pesquisa;
  Fundamentos de Marketing de Serviços;
  Liderança de Equipes e Gestão de Talentos;
  O Fator Humano em Serviços; Empreendedorismo;
  Legislação em Serviços;
  Planejamento Estratégico em Serviços;
  Gestão Contábil e Financeira;
  Gestão de Marketing;
  Gestão de Vendas em Serviços;
  Pesquisa e Comportamento do Consumidor;
  Gestão de Comunicação em Serviços;
  Desenvolvimento e Gestão de Produtos e Marcas;
  Gestão de Relacionamento em Serviços;
  Gestão de Relacionamento em Serviços;
  Gestão de Operações em Serviços;
  Trabalho de Conclusão de Curso.