Curso Técnico em Qualificação Profissional em Assistente de Vendas

Análisis de educaedu

Pablo Nieves

Curso Técnico em Qualificação Profissional em Assistente de Vendas

• Modalidade
  O curso se realiza presencialmente.
• Duração
  O curso dura 161 horas/aula.
• Certificado oficial
  Será oferecido um certificado de conclusão.
• Considerações
  O Assistente de Vendas pertence à área de Comércio, e é responsável por aplicar técnicas de vendas e pós-venda, assim como atender aos clientes com cordialidade e presteza, dando respostas precisas em uma linguagem fácil e acessível ao seu cliente.
• Dirigido a
  O curso se dirige a maiores de 16 anos que estejam cursando ou concluído o nível médio.
• Área de atuação
  O assistente de vendas atua no controle de operações de vendas além de desenvolver atividades relacionadas com o atendimento ao cliente em instituições de pequeno, médio ou grande porte, públicas ou privadas.

Comentários sobre Curso Técnico em Qualificação Profissional em Assistente de Vendas - Presencial - Florianópolis - Santa Catarina

• Objectivos
  Perfil Profissional de Conclusão: O Assistente de Vendas, profissional da área de Comércio, atua no controle dos processos operacionais de vendas e desenvolve atividades relacionadas ao atendimento ao cliente em organizações de pequeno, médio ou grande porte, de direito público ou privado.
  
  Aplica técnicas de vendas e pós-venda e atende os clientes com presteza e cordialidade, fornecendo respostas precisas em linguagem acessível, negociando com transparència e desenvolvendo seu marketing pessoal.
• Estágios
  Não
• Dirigido a
  candidatos com:
  
  Idade mínima: 16 anos completos
  
  Escolaridade mínima: Cursando Ensino Médio
• Titulação
  Certificado de Qualificação Profissional em Assistente de Vendas
• Conteúdo
  Assistente de Vendas - CH : 161h
  Marketing Pessoal e Carreira Profissional CH : 30h
  ....Gerenciar a carreira profissional, desenvolvendo marketing pessoal, valorizando sua imagem, otimizando suas qualidades e valorizando suas características pessoais, elaborando um plano de sua própria carreira, criando condições para ter trabalho e renda, compreendendo a vida profissional como inseparável da vida pessoal, buscando o desenvolvimento da auto-estima com persistência e determinação;
  
  Relacionamento com Clientes e Operações de Vendas CH : 71h
  ....Vender, seguindo as etapas do processo, desde a definição do perfil do consumidor até o fechamento da venda, aplicando os vários tipos de técnicas, com cordialidade, presteza, relacionamento interpessoal e visão sistêmica.
  ....Assistir ao cliente na fase de pós-venda, compreendendo a relação entre pós-venda e fidelização de clientes, aumentando as vendas a partir de estratégias de pós-venda, administrando reclamações, devoluções de produtos e solicitações de informações contidas no pós-venda, criatividade e respeito ao cliente.
  ....Atender o cliente, fornecendo-lhe as informações sobre o estabelecimento e serviços prestados, seguindo os padrões pré-estabelecidos de postura profissional, higiene pessoal e de etiqueta social.
  
  Métodos e Rotinas Administrativas CH : 60h
  ....Auxiliar nos processos operacionais da organização com base nos processos de produção, alimentando planilhas, formatando apresentações, organizando e arquivando documentos, redigindo e enviando e-mails, disponibilizando e controlando materiais para os diferentes setores organizacionais, conhecendo os documentos e as principais rotinas administrativas com responsabilidade, organização e dinamismo.
  

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