Certificado oficialAo finalizar o plano de curso o aluno recebe um certificado de conclusão de curso.
ConsideraçõesO curso de "A Secretária como Gestora de Resultados" visa munir as profissionais de secretariado com ferramentas importantes de gestão que facilitarão seu dia a dia, desenvolvendo habilidades de Marketing pessoal, Relações Humanas, Comunicação e Postura.
Dirigido aO curso poderá ser realizado por secretárias e outros profissionais atuantes ou envolvidos direta ou indiretamente com a atividade.
Área de atuaçãoPoderá melhorar o seu currículo podendo almejar um aumento de salário.
ObjectivosFornecer aos participantes informações, ferramentas e técnicas para o desenvolvimento e/ou melhoria da qualidade ao desempenhar o seu papel de profissional competente dentro da secretaria. Valorizar e demonstrar a importância da Secretária, quando capacitada, dentro das organizações.
Dirigido aSecretárias, Secretárias Executivas, Assessoras, Assistentes, Líderes e Gestores Administrativos e outros profissionais atuantes ou envolvidos direta ou indiretamente com a atividade.
TitulaçãoCertificado de conclusão
ConteúdoPROGRAMA:
Habilidades essenciais para a Secretária em exercício, como ser assessora, consultora, empreendedora e agente de mudança;
Apresentação pessoal, postura e perfil;
Atendimento e comunicação;
Serviços de terceiros;
Agenda: tipos e uso eficiente;
Reuniões: preparação e Ata;
Follow-up e métodos de arquivamento;
Primeiros desafios pessoais a enfrentar a nova líder;
Primeiros desafios profissionais a enfrentar a nova líder;
O que leva ao fracasso da gestora;
O que leva ao sucesso da gestora;
A arte de negociar;
Atividades e responsabilidades;
Gerenciar com foco em resultados;
Inteligência emocional;
Relações Humanas, relações interpessoais;
Marketing Pessoal;