Curso de Formação de Camareira & Supervisora de Andares Hoteleira / Hospitalar

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Análise do educedu

Klivia Silva

Curso de Formação de Camareira & Supervisora de Andares Hoteleira / Hospitalar

  • Modalidade As aulas do curso são presenciais.
  • Duração Possui a duração máxima de 32 horas de curso.
  • Certificado oficial Ao finalizar o curso o aluno recebe um certificado.
  • Considerações O curso Formação de Camareira & Supervisora de Andares Hoteleira e Hospitalar é dividido em duas partes, a de Hotelaria / Supervisão de andares e a parte Hospitalar. A fase de Hotelaria / Supervisão aborda temas importantes para o futuro profissional, como todos os tipos de hotéis e hospedagem, a rotina de trabalho, limpeza e arrumação nesse tipo de mercado. A fase dos assuntos hospitalares o aluno aprenderá sobre os tipos de hospital, segurança, prevenção de acidentes, infecção hospitalar, limpeza e outros.
  • Dirigido a O curso poderá ser realizado pelos que possuem interesse no assunto.
  • Área de atuação Ao finalizar o curso o aluno poderá trabalhar em hotéis como Sheraton, Copacabana Palace e Windsor.

Curso de Formação de Camareira & Supervisora de Andares Hoteleira / Hospitalar

  • Conteúdo Curso de Formação de Camareira & Supervisora de Andares Hoteleira / Hospitalar

    Conteúdo Programático

    HOTELEIRA / SUP. DE ANDARES

    Histórico da Hotelaria
    Tipos de Hotéis (organograma) e Hóspede
    Departamento de Governança
    A Camareira do Hotel
    Perfil, Higiene, Deveres e Responsabilidades
    Comunicação verbal e não verbal
    Carrinho de Serviços e Camareira
    Rotinas – Trabalho da Camareira e Supervisão de andares
    Uso de E.P.I.S. (Equipamentos de Proteção Individual) e EPC’S (Coletivo)
    Produtos químicos
    Utensílios de limpeza
    Controles específicos do departamento
    O Frigobar
    A Lavanderia
    Máquinas, equipamentos e processos de lavagens
    Impresso
    Técnicas de trabalho / Aula prática / Vídeo
    Supervisão de andares e áreas sociais
    Prevenção de Acidentes
    Inspeção de serviços
    Inventários e estoque de  andares
    Prestação de serviços aos Hóspedes
    Tipos de Hóspedes
               
    HOSPITALAR       

    Histórico do Hospital
    Tipos de Hospitais
    Departamento de Governança Hospitalar
    A Camareira Hospitalar
    Perfil Profissional
    Segurança e prevenção de acidentes
    Padronização de serviços
    Técnicas de trabalho da Camareira Hospitalar
    Rotina
    Infecção Hospitalar
    O Frigobar
    Produtos químicos
    Tipos de limpeza
    Máquinas e equipamentos
    Controles específicos do departamento
    Prestação de serviços aos pacientes

     

     

     

     

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