Curso de Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN

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Curso de Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN

  • Conteúdo Curso de Gestão de Negócios Orientada por Processos BPMN.

    Agenda:
    Local: Belo Horizonte
    Data: 11/08/2014 - 14/08/2014
    Horário: 18h30 às 22h30

    Objetivo:
    - Desenvolver a compreensão sobre o que é Gestão de Negócios orientada por processos.
    - Conhecer e praticar o Ciclo de vida de Gerenciamento de Processos de Negócio - BPM - Business Process Management - com utilização do BPMN - Business Process Model and Notation.
    - Conhecer as técnicas para gerenciar os processos e agregar valor ao negócio.
    - Compreender e utilizar a BPMN, por meio de exemplos práticos em organizações de pequeno, médio e grande porte.

    Público-alvo:
    - Engenheiros, Economistas, Administradores, Analistas de Sistemas e demais ligados à gestão de negócios, gestão de processos e gestão da qualidade.
    - Gestores de processos de negócio.
    - Analistas de negócio e Analistas de requisitos.
    - Profissionais de TI que pretendem ter uma visão mais abrangente do negócio.
    - Profissionais que buscam atualização profissional na área de processos.

    Programa
    :

    1 - Conceitos Básicos de Processos

    1.1 - As dimensões de um processo
    1.2 - Modelos, Documentação e Bibliotecas de Processos
    1.3 - Melhoria contínua - PDCA e Maturidade

    2 - Gerenciamento de Processos de Negócio - Bpm (Business Process Management)
    2.1 - Cadeia de Valor e a Visão por Processos
    2.2 - Qualificando os Processos de Negócio

    3 - Gestão de Processos de Negócios: As 9 Áreas de Conhecimento
    3.1 - Gerenciamento de Processos de Negócio
    3.2 - Modelagem de Processos
    3.3 - Análise de Processos
    3.4 - Desenho de Processos
    3.5 - Gerenciamento de Desempenho de Processos
    3.6 - Transformação de Processos
    3.7 - Organização de Gerenciamento de Processos
    3.8 - Gerenciamento de processos Corporativos
    3.9 - Tecnologias de Gerenciamento de Processos de Negócios

    4 - Gestão de Negócios Orientada por Processos

    5 - Fatores-Chave de Sucesso para Bpm

    6 - O Ciclo de Vida do BPM
    6.1 - Introdução
    6.2 - Planejar o BPM
    6.3 - Modelar e Otimizar Processos
    6.4 - Implantar Processos
    6.5 - Controlar e Analisar Processos

    7 - Modelagem com Notação BPMN (Business Process Model And Notation)
    7.1 - Introdução, Escopo e Descrição do BPMN
    7.2 - Diagrama de Processos de Negócio (DPN)
    7.3 - Elementos Fundamentais e Elementos Complexos
    7.4 - Agrupamentos e Controle de Fluxos
    7.5 - Padrões de Processos

    8 - Exercícios e Estudos de Caso
    8.1 - Desenvolvimento de um projeto de Mapeamento de Processos
    8.2 - Análise de documentação de processos - caso real

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