Curso de Gestão de Vendas

O conteúdo das lições foi desenvolvido por especialistas em educação a distância aplicando toda a experiência do Instituto Monitor acumulada nestes mais de 70 anos de existência. O programa do curso é completo e abrangente, possibilitando adquirir competências para torná-lo um profissional diferenciado.

Administração

• A função da comunicação nas vendas
• A importância da comunicação nas vendas
• Administração, planejamento e controle de vendas

Condução

• A arte da negociação
• Estilos de negociação
• Modelo de uma negociação bem-sucedida

Técnicas de Vendas

• Princípios eficazes em vendas
• Planejamento: a chave do sucesso de uma negociação

Fechando Vendas e Fidelizando Clientes

• Técnicas para fechar uma venda
• Pós-venda e fidelização do cliente
• Recuperação de atendimento