Curso de Recepcionista de Hotel

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Curso de Recepcionista de Hotel

  • Objectivos Prepare-se para atuar em um setor de crescimento constante, o de hotelaria e turismo, ocupando uma das funções mais prestigiadas.
    Objetivo: Preparar o aluno para atuar nos setores que não param de crescer, hotelaria e turismo, ele estará apto a ocupar uma das funções mais prestigiadas do setor hoteleiro. Aprender a identificar e aplicar: técnicas gerenciais e de atendimento ao público. Adquirir conhecimentos na gestão de serviços de hospedagem e entender o que o mercado exige para o cargo de recepcionista.
  • Dirigido a Profissionais e estudantes de hotelaria e turismo, pessoas interessadas em ingressar ou conhecer este promissor mercado de trabalho.
  • Conteúdo
    Autor(a): Cresça Brasil Editora LTDA Empresa sediada em Alfenas, no sul de Minas Gerais, e tem como meta, utilizando-se de metodologias e tecnologias inovadoras, provocar a incursão dos indivíduos no universo do conhecimento, contribuindo para a sua formação profissional e humana, para atuar e escrever coletivamente a história do desenvolvimento econômico e sócio-cultural do país.

     Conteúdo do Curso -Apresentação
    -Introdução
    1-Unidade 1- Introdução à profissão de recepcionista de hotel.
    1.1-O que é Hotelaria?
    1.2-Evolução Histórica
    1.3-Meios de Hospedagem
    1.4-Classificação dos hotéis
    1.5-Demanda de mercado
    1.6-Papel do recepcionista
    2-Unidade 2 – O que o mercado de trabalho exige do profissional.
    2.1-Boa comunicação
    2.2-Boa memória
    2.3-Relacionamento interpessoal
    2.4-Ética profissional
    3-Unidade 3 – O que o cargo exige do profissional.
    3.1-Fluência em outros idiomas 
    3.2-Disponibilidade de horário
    3.3-Trabalho sob pressão
    3.4-Organização
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