Curso/Treinamento: Ferramentas da Qualidade

Solicitar informações

Objectivos Objetivo

Capacitar os participantes a aplicarem as principais ferramentas da qualidade na melhoria dos processos organizacionais.

Identificar as ferramentas mais adequadas para auxiliar as diversas situações de melhoria e aprimoramento dos processos.
Dirigido a A quem se Destina

Supervisores e líderes de processos.

Analistas, técnicos, assistentes e auxiliares da qualidade.

Inspetores e auditores da qualidade.

Responsáveis e membros de equipes de melhoria dos diversos processos da empresa.
Conteúdo
Programa
- Conceitos de Qualidade;
- O Ciclo PDCA e sua aplicação nos processos organizacionais;
- Ferramentas da qualidade;
- PokaYoke;
- Brainstorming;
- Diagrama de Causa e Efeito;
- Fluxogramas;
- Diagrama de Pareto;
- Fluxogramas;
- Folhas de verificação;
- Dispersão de dados;
- Cartas de controle;
- Workshop e exercícios práticos para cada ferramenta.