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Curso - O Profissional de Secretariado como Gestor de Resultados

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Análise do Educedu

Luanda Fernandes

Luanda Fernandes

Curso - O Profissional de Secretariado como Gestor de Resultados

  • Modalidade
    O Curso O Profissional de Secretariado como Gestor de Resultados é ministrado presencialmente.
  • Duração
    A carga horária é de 8h.
  • Considerações
    No Curso O Profissional de Secretariado como Gestor de Resultados, conceitos de liderança, inteligência emocional e competências são abordados no contexto do desempenho das funções de secretariado, melhorando as habilidades de assessores e secretárias para obtenção de melhores resultados.
  • Dirigido a
    Curso recomendado à secretarias, assessores, assistentes e gestores, e demais profissionais da área empresarial.
  • Área de atuação
    A partir da capacitação adquirida nesse curso, profissionais de secretariado estarão habiliatados a desempenhar suas atividades com foco no aumento e na melhora dos resultados, destacando-se na área em que atuam, ou ainda tornando-se profissionais de habilidades destacadas para futuras contratações.
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Comentários sobre Curso - O Profissional de Secretariado como Gestor de Resultados - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

  • Objectivos
    OBJETIVO


    • Ampliar a visão da profissional secretária para a importância de direcionar sua atuação para resultados, de acordo com objetivos e metas da empresa em que atua.


    • Preparar a profissional secretária para otimizar o grau de assessoramento aos níveis decisórios, identificando com maior fidelidade os indicadores de resultados e ajustando seu desempenho para atingi-los, com qualidade.


    • Possibilitar que a profissional secretária otimize a sua proatividade, sintonizando sua performance às características do segmento, negócio, mercado, clientes e executivos assessorados.

    • Conscientizar a profissional secretária do seu papel como elemento aglutinador, atuando como “ponte” e líder no ambiente corporativo, otimizando a gestão de pessoas, processos, projetos, atuação em equipe e resultados.

    • Maximizar a atuação da profissional secretária, ampliando as competências de inteligência emocional, criatividade e empreendedorismo, que dão sustentação à sua missão no cenário empresarial atual.
  • Dirigido a
    A QUEM SE DESTINA

    Secretárias, Assessoras, Assistentes, Líderes e Gestores Administrativos.
  • Conteúdo
    Programa
    1. VISÃO GLOBAL E AÇÃO DIRECIONADA PARA RESULTADOS
    • Visão, Missão, Valores, Objetivos e Metas Empresariais
    • Conhecimento, atuação compatível e responsabilidade na atuação diária
    • Os códigos explícitos e implícitos da cultura institucional corporativa
       - Como identificar, decodificar e ajustar ao desempenho profissional
    • O mercado e suas características – clientes e concorrentes
    • A estrutura interna de poder
       - A importância de conhecê-la como diretriz de desempenho e termômetro da política empresarial
    • Normas e Procedimentos
       - A importância de segui-los e de tê-los como indicadores dos limites empresariais

    2. A LIDERANÇA EMPRESARIAL E A LIDERANÇA DO PROFISSIONAL DE SECRETARIADO
    • Perfis de liderança e como identificá-los
    • A relação entre a cultura empresarial e os perfis de liderança dos níveis decisórios
    • Identificando expectativas e necessidades dos líderes assessorados
    • A proatividade na assessoria
    • Definindo em parceria com os líderes os indicadores de resultados do assessoramento
    • A liderança informal e formal do profissional de secretariado
       - A liderança com a sua equipe de trabalho
       - A liderança com a(s) equipe(s) dos seus líderes
       - A liderança com pares e outros profissionais
    • Otimizando a liderança do profissional de secretariado com base na missão profissional e no estilo de vanguarda de liderança
       - A liderança servidora

    3. A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL A SERVIÇO DOS RESULTADOS E DA TOMADA DE DECISÕES QUALITATIVAS
    • O cotidiano do profissional de secretariado e as situações em que necessita tomar e/ou assessorar decisões empresariais
    • Recursos e diferenciais para otimizar a qualidade das decisões, na rapidez que o mercado atual solicita
    • A inteligência emocional, como ferramenta para sedimentar a qualidade das decisões, equilibrando e harmonizando dados racionais e emocionais
    • A inteligência emocional como alternativa saudável, para administrar conflitos, situações de stress e de cobranças do dia a dia empresarial

    4. AMPLIANDO COMPETÊNCIAS E OTIMIZANDO A PERFORMANCE COMO GESTOR DE RESULTADOS
    • A comunicação de ponte, direcionada a otimizar resultados nos relacionamentos, objetivos e metas
    • A arte de negociar, com foco na filosofia ganha-ganha
     A quem se destina
    Profissionais de secretariado, Assessores, Assistentes, Líderes e Gestores Administrativos.

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