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Curso de Administração de Conflitos - Online

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Análise do Educedu

Luanda Fernandes

Luanda Fernandes

Curso de Administração de Conflitos

  • Modalidade
    O Curso de Admnistração de Conflitos é oferecido no formato online, no ambiente virtual de aprendizagem do Webaula - Educação sem fronteiras.
  • Duração
    Este curso tem duração média de uma hora.
  • Certificado Oficial
    Após o término do curso, o aluno emite certificado.
  • Considerações
    Na primeira parte do curso, os alunos aprendem a definição de conflito e seus respectivos níveis, bem como causas e análises. A partir desse conhecimento, estratégias de gerenciamento são delineadas, envolvendo negociação em situações conflitivas, mediação, arbitragem e, por fim, solução dos conflitos.
  • Dirigido a
    Curso recomendado aos diretores, gerentes e demais pessoas interessadas em aprender a identificar e solucionar conflitos, para um melhor desempenho empresarial.
  • Área de atuação
    Profissionais que possuem essa formação, apresentam uma característica que se destaca no mercado de trabalho, por reverter situações adversas e interesses contrários, aumentando assim, o desempenho das equipes, e consequentemente das empresas em que atuam.
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Comentários sobre Curso de Administração de Conflitos - Online

  • Objectivos
    Neste curso, o treinando vai aprender a:

    - Definir, entender e negociar em situação de conflito;

    - Gerir conflitos e aprender a crescer com os choques de interesses.
  • Dirigido a
    O público deste curso é geral. São todos aqueles que desejam melhorar seu desempenho ou de sua equipe e alcançar o sucesso como profissionais ou para sua empresa.
  • Conteúdo

    Curso de Administração de Conflitos

    Apresentação

    O conflito existe em qualquer relação, pois ele significa ideias, estratégias e interesses contrários. A administração de conflitos existe na escolha e na implementação de estratégias mais pertinentes para lidar com cada tipo de situação.

    Carga horária

    O tempo de conclusão do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do treinando. A média tem sido de 01 hora.

     

    Pré-requisito

    Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está disponível a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.

    Conteúdo Programático

    Administração de Conflitos

    ·           A administração de conflitos                             

    Introdução                           

    ·           Definindo e entendendo o conflito

    Definindo e entendendo o conflito                                  

    ·                     Apresentação

    ·                     O que é conflito                    

    ·                     Causas do conflito                

    ·                     Análise do conflito                 

    ·                     Níveis de conflitos                 

                           

    Gerenciando os conflitos                          

    ·                    Apresentação            

    ·                    Negociação em situações de conflito                      

    ·                    Mediação e arbitragem da solução de conflitos                  

                                      

    Recapitulando                                 

    ·                    Apresentação            

    ·                    Definindo e entendendo o conflito               

    ·                    Gerenciando os conflitos                  

     

    Avaliação e Certificação

    Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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