Home>Cursos>Finanças>São Paulo Capital>Curso Cobrança Eficaz - São Paulo Capital - São Paulo
 

Curso Cobrança Eficaz

Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
Loading...

Solicite informação sem compromisso
Integração Escola de Negócios

Curso Cobrança Eficaz - São Paulo Capital - São Paulo

Nome
Sobrenome
E-mail
Telefone de Contato
DDD Ex: 14
 
 
 
 
Teléfono Fijo Ej: 24344444
 
 
 
 
Estado
Cidade
CPF
Perguntas
Para enviar a solicitaçao, você deve aceitar a política de privacidade
* Campos obrigatórios

Em breve um responsável da Integração Escola de Negócios, entrará em contato contigo para mais informações.
Por favor, preencha todos os campos corretamente

Análise da Educaedu

Jiana Moro
Curso Cobrança Eficaz
  • Modalidade

    O aluno do curso Cobrança Eficaz, deverá realizar suas aulas de forma presencial.

  • Duração

    A carga horária do curso será informada pela instituição responsável.

  • Considerações

    O curso Cobrança Eficaz, foi desenvolvido para profissionais interessados em iniciar ou aprimorar seus conhecimentos na área de cobrança. Nesse curso os alunos receberão conteúdos de procedimentos e ações para recuperação de créditos, desenvolvendo uma abordagem suficiente para negociação e recebimento de dívidas. Também receberá uma sólida formação sobre os principais conceitos administrativos e legais para o trabalho na área de cobrança.

  • Dirigido a

    O curso é indicado para profissionais que trabalham com análises e operações financeiras, com créditos, cobrança e financiamento.

  • Área de atuação

    Empresas de financiamento, empréstimo e cobrança. Também, poderá trabalhar na área de avaliação de créditos em bancos e empresas desse ramo de atuação.

Gostaria de saber mais sobre esse curso?

Curso Cobrança Eficaz - São Paulo Capital - São Paulo Comentários sobre Curso Cobrança Eficaz - São Paulo Capital - São Paulo
Objetivos:
APRESENTAÇÃO
• Conheça os procedimentos e ações internas direcionados para a recuperação de créditos
• Planeje de forma profissional os contatos telefônicos com devedores comerciais
• Desenvolva uma abordagem eficaz e produtiva, explorando as variáveis da negociação para recebimento de dívidas
• Aprenda importantes conceitos administrativos e legais para o trabalho de cobrança
Dirigido a:
A QUEM SE DESTINA
Analistas e operadores financeiros das áreas de crédito, cobrança e financiamento e demais profissionais envolvidos no relacionamento com clientes com pagamentos em atraso.
Conteúdo:
PROGRAMA 1. A inadimplência pela ótica do devedor

2. Derrubando mitos e regras já ultrapassadas

3. A nova cobrança: Retenção + Recebimento

4. Paralelo comercial X financeiro

5. Integração da cobrança com a área de crédito

6. Negociação e renegociação

7. O telefone como ferramenta: como tirar proveito desse meio de comunicação

8. A abordagem-piloto: definição de padrões na operação de cobrança

9. Script fixo X Interação continuada

10. Construção da argumentação ideal

11. Tipos de devedores e atendimento customizado

12. Detector de mentiras: a percepção dos sinais de “enrolação”

13. Trabalhando com o elemento emocional

14. Postura de atendimento ativo e receptivo: variações e transformações

15. A formatação de um estilo próprio e eficaz de negociar

16. A qualidade da cobrança por carta

17. Variáveis do contato pessoal com devedores: visitas e reuniões formais

18. As saias-justas: solucionando conflitos e neutralizando discussões

19. Imposições dos Códigos Civil e do Consumidor: tudo que não deve ser feito

20. Providências contra fraudes e golpes comerciais

21. A segurança na formatação dos acordos


Últimas visitas ao cursoSolicitar informação à Instituição

Outro curso relacionado com Cursos de Finanças: