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Curso de Inglês para Atendimento (presencial ou online)
Prestar um atendimento de qualidade, mantendo um bom relacionamento com seus clientes é um dos principais desafios de todas as empresas e, ao mesmo tempo, uma das bases para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, torna-se necessário à empresa, manter vários canais de comunicação com seus clientes, seja por telefone, pessoalmente ou pela internet.
Por meio do contato com diferentes tipos de clientes é possível identificar seus desejos e necessidades. Um bom atendimento precisa ser rápido e efetivo, principalmente ao considerarmos os altos níveis de concorrência do mercado, com produtos e serviços similares competindo pela preferência dos mesmos perfis de clientes. No processo de relacionamento com clientes é preciso manter o poder de atração, de argumentação, captando a atenção, o interesse e favorecendo a fidelização destes clientes à sua empresa.
Surpreender também é uma palavra-chave, quando se pensa em investir no bom relacionamento com seus clientes. As empresas precisam usar o máximo de estratégias possíveis para superar as expectativas do cliente. Oferecendo um atendimento diferenciado, rápido, acessível, simples e ao mesmo tempo completo.
Ao falarmos de um país como o Brasil, cada vez mais aberto à visitação de turistas, empresários e os mais diferentes perfis de estrangeiros, a qualidade do atendimento pessoal, ou mesmo por telefone e pela internet, passa a estar ligada com a capacidade de comunicar-se em inglês. Para que o contato seja rápido, efetivo e prestar um atendimento completo, o inglês torna-se um diferencial atrativo a este grande público vindo de outros países.
A qualidade do atendimento em inglês é cada vez mais necessária em empresas que desejam investir no mercado internacional, expandir, abrir novos negócios, para redes hoteleiras, para receber bem clientes exclusivos etc. O bom Inglês é ferramenta importante para apresentar sua empresa, seu negócio, para descrever seus produtos e serviços com precisão, mantendo suas características em uma linguagem adequada e própria.
As Aulas de Inglês para Atendimento ao Cliente foram elaboradas pela Social Idiomas para empresas que desejam aproveitar as oportunidades de negócios abertas ao mercado internacional. Falar inglês corretamente é apenas um dos aspectos destas aulas. Durante as aulas, as diferenças culturais a serem respeitadas também são trabalhadas, por exemplo. O aprendizado será direcionado aos principais objetivos de sua empresa, dentro de sua área de atuação.
Saiba identificar as principais características de seus clientes estrangeiros, mantendo a mesma qualidade de atendimento que sua empresa preocupa-se em oferecer aos clientes brasileiros. Transmitindo segurança, confiabilidade e conhecimento ao oferecer seus produtos e serviços em inglês. Um atendimento de qualidade em inglês é considerado ainda um importante diferencial entre grandes empresas abertas a relacionar-se com pessoas de todo o mundo.
Lembrando que estudar na Social Idiomas é assim:
Você estuda o que você quer ou o que realmente tem necessidade de aprender…(ideal para quem vai fazer aquela viajem para o exterior ou aquela pessoa que acabou de conseguir um emprego que precise falar Inglês)
Você escolhe o dia e o horário que pode estudar…(não precisa seguir horário de turma)
Você começa o curso imediatamente…(não precisa esperar formação de turma)
Você estuda sozinho com o professor ou com no máximo 3 pessoas na sala de aula…
Você nunca é obrigado a estudar o que já aprendeu anteriormente apenas para seguir a turma ou o cronograma de aula…
Você pode ter a aula com o professor 100% em Inglês ou se preferir algo menos intensivo podemos dar suporte em português…
Você foca o curso para comunicação falada, não apenas para estudo de gramática e escrita…
Você conhece o método antes de pagar (agendamos uma demostração do método livre de qualquer custo, ou seja, você só paga se gostar da metodologia).
