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Curso de Inglês para Secretariado

Centro: SENAC - Goiás
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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SENAC - Goiás

Curso de Inglês para Secretariado - Goiânia - Goiás Estado

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Objetivos:
Desenvolver as quatro habilidades específicas para o domínio do inglês: Expressão Oral, Compreensão Oral, Leitura e Escrita, buscando um conhecimento básico da terminologia na área de atendimento ao público, pessoalmente ou via telefone, permitindo identificar e utilizar expressões necessárias e adequadas para uma comunicação internacional.
Estágio:
Não
Diploma:
Certificado de participação
Conteúdo:
- Atender e recepcionar clientes e visitante
- Falar ao telefone, fazer e receber ligações e anotar recados
- Fazer ligações internacionais e resolver possíveis problemas de comunicação
- Dar informações sobre localizações e direções dentro e fora da empresa
- Dar informações sobre as atividades da empresas, descrever rotinas e departamentos
- Delegar funções
- Agendar compromissos, bem como cancelar, adiantar ou postergar quando necessário
- Planejar viagens e fazer reservas aéreas e em hotéis
- Participar de reuniões e eventos comerciais

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