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Curso de Liderança para Supervisores.
Considerações:
Você se considera um Líder? Como seus liderados o vêem? Não basta apenas o conhecimento técnico e teórico, é preciso liderar. E liderar é o mesmo que chefiar? Claro que não. Muitos são os profissionais que por demonstrar excelente desempenho técnico são alçados à condição de gestor de áreas. As cobranças são intensas nos dois sentidos: de cima para baixo e vice versa. Desenvolver a competência em liderança envolve estimular e apoiar o desenvolvimento do trabalho da equipe, estabelecendo metas de realização para a conquista dos objetivos traçados. Neste sentido, o Líder é um servidor da sua equipe. O líder precisa manter-se entusiasmado, demonstrando e transmitindo credibilidade, dando apoio e a colaboração necessária ao sucesso da equipe. Logo, a sensibilidade do Líder permite estabelecer empatia com os membros do grupo, o que facilita seu trabalho de motivar, incentivar, ouvir e encontrar formas de colocar em ação as idéias que surgem. O Líder se destaca ainda pela capacidade de desenvolver os liderados, agindo como coach e obtendo assim respeito pelo grupo.
Objetivos:
• Discutir o papel do gestor de pessoas num ambiente empresarial marcado pela necessidade de desenvolver competências.
• Fortalecer as características essenciais de um líder como: planejamento, comunicação, relacionamento interpessoal, coaching e administração de conflitos, através do estímulo ao comportamento motivado dos liderados, favorecendo a performance da equipe.
• Refletir sobre a difícil arte de praticar feedback, percebendo o grupo e as diferenças individuais e utilizando a clareza e a assertividade no momento de passar e receber informações.
• Fornecer técnicas para identificar e adequar o estilo profissional aos diferentes níveis de maturidade da equipe, destacando a importância da clareza no estabelecimento de objetivos individuais e da equipe, evitando conflitos, desgastes e retrabalho.
• Fortalecer a compreensão dos conceitos apresentados através de simulação e estudo de casos.
Público-Alvo:
Profissionais que se encontram em processo de evolução quanto às práticas de Supervisão e Liderança.
Programa:
• A velocidade das mudanças no ambiente empresarial
• A necessidade de desenvolver Competências
• Papel gerencial:
o O novo perfil do Gestor
• Habilidades necessárias ao papel:
o Técnicas/Humanas/Conceituais
• Diferenças entre chefes e líderes
• Estilos de liderança:
o A visão do ser humano determinando o estilo
o Adequando o estilo aos diferentes níveis de maturidade da equipe
• Comunicação Empresarial
o O Processo de comunicação dentro das organizações
o A comunicação como diferencial competitivo
• Os problemas mais comuns
o A interferência da hierarquia e a departamentalização
o Aprimorando a competência de comunicação
• Avaliação de desempenho, reconhecimento e recompensa
o O que e como avaliar
o Desempenho X Resultado
o Feedback construtivo
o Reconhecendo desempenhos diferenciados
• Administração de conflitos
o Interpessoais e intergrupais
o O papel do líder no gerenciamento de conflitos
o Geração de consenso
• Fatores que facilitam a aceitação da liderança por parte da equipe e geram motivação
• Construindo equipes vitoriosas através da liderança motivada
Metodologia:
Exposição com apoio de projeção multimídia, discussão dialogada dos temas com os participantes e diversas dinâmicas de grupo reforçarão os temas e conceitos apresentados. Exercícios práticos auxiliarão os participantes na identificação de estilos de liderança. Discussão sobre o papel do Líder na construção do clima motivado, essencial ao desenvolvimento do espírito de equipe. Apresentação de vídeo instrucional será utilizada para apoiar a importância do feedback e as ações de reconhecimento.
Informações Adicionais:
• Benefícios: Coffee Break, Material didático e de apoio, Certificado de Participação e Networking.
• Condições Especiais de Pagamento: Boleto, Depósito Bancário ou Cartão de Crédito. Pessoa Física pode parcelar em até 06x. Pessoa Jurídica, consulte descontos progressivos para mais de uma inscrição.
