Curso de Mapeamento de Processos

Análisis de educaedu

Klivia Silva

Curso de Mapeamento de Processos

• Modalidade
  O Curso de Mapeamento de Processos é ministrado com aulas presenciais.
• Duração
  O curso tem a duração total de 16 horas.
• Certificado oficial
  Ao finalizar o plano do curso o aluno recebe um certificado de conclusão.
• Considerações
  O Curso de Mapeamento de Processos habilita os profissionais a identificarem boas oportunidades de crescimento, buscando uma melhor organização do planos da empresa. Durante o curso o aluno aprenderá a realizar um fluxograma das atividades, através do planejamento das ações, desenvolvimento de estratégias, distribuição de atividades, visando definir os indicadores de resultado para as empresas.
• Dirigido a
  O curso poderá ser realizado por profissionais da área de gerenciamento de equipes, coordenadores ou supervisores de equipes e grupos.
• Área de atuação
  O curso poderá servir como diferencial no currículo do profissional, podendo este almejar um aumento salarial, ou melhor posicionamento no mercado de trabalho.

Comentários sobre Curso de Mapeamento de Processos - Presencial - São Paulo Capital - São Paulo

• Objectivos
  Permitir aos participantes que identifiquem através dos processos organizacionais, quais são as oportunidades existentes para gerar um maior valor para organização, usuários e clientes.
  
  
  
  Buscar uma maior integração e direcionamento para os resultados da organização, identificando quais são os recursos necessários; Desenvolver as competências necessárias para garantir a melhor execução das rotinas nas diferentes áreas, bem como na busca de melhorias incrementais.
  
  
  
  Trabalhar as diferentes fases do mapeamento de processo, contemplando as etapas, ferramentas, metodologia e forma de monitoramento. Mostrar as vantagens do continuo monitoramento, integrando os processos com indicadores de Desempenho para garantir a performance organizacional.
• Dirigido a
  Profissionais envolvidos no gerenciamento, coordenação, liderança ou participação em processos de diversos segmentos.
• Conteúdo
  
  CURSO DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS
  
  
  Horário: 9h00 ás 18h00
  
  Carga Horária: 16 horas
  
  
  * Inclui todo o material didático necessário, certificado e coffee-break.
  
  
  IN COMPANY
  
  Os treinamentos Paidéia também podem ser realizados no formato in company, e customizados de acordo com suas necessidades.
  
  
  Programa
  
  1) O que significa “processo” e o que são “processos organizacionais”?
  a. Conceito
  b. Tipos de Processos
  c. Processos Organizacionais
  d. Porque é fácil culpar um processo?
  
  2) O que é Mapeamento de Processos (Modelagem)? 
  a. Conceito
  b. Visão para Organização
  c. Porque é importante conhecer o Processo – Foco no problema
  d. Porque devemos Mapear Processos?
  e. Mapeamento - Objetivo, Simbologia, Etapas
  f. Exercício
  
  3) Elementos do Mapeamento de Processos (Modelagem)
  a. Hierarquia / Níveis do Mapa de Processos
  b. Exemplos Reais de Processos Mapeados
  c. Estrutura do Mapeamento – Atores/agentes e raiais
  d. O Conceito do “Escapograma”
  e. Exercício
  
  4) Ferramentas suporte para Modelagem
  a. Sistemas existentes 
  b. Ciclo PDCA de análise para Melhoria
       • Ferramentas de análise
  c. Exercício
  
  5) Fases da Modelagem dos Processos
  a. Entendimento do “AS IS” – Como é?
  b. Avaliação do “AS IS”
  c. Projeto do Processo do “TO BE” – Situação Futura (Redesenho)
  
  6) Planejando a mudança nos Processos
  a. Arquitetura da Gestão do Negócio
  b. Gestão de Processos – Controles e Ferramentas
  c. Ação – Como proceder 
  
  7) Processo Ideal – O que deve conter?
  a. Processo ideal – O que deve conter? 
  b. Geração dos entregáveis
       • Detalhamento das Atividades
       • Procedimento (Modelos) – exercício
       • Matriz de Atribuição – Benefícios e “como” gerar - Exercício
       • Sinalizadores – Métricas de Performance / Indicadores – Definição - Exercício
  
  

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