Conteúdo
O curso tem um caráter abrangente, pois desde o início, ele analisa e fornece os conceitos e as ferramentas básicas para a realização de Pesquisa de Mercado sobre novos produtos e serviços, bem como, aborda com propriedade, as funções do Marketing Industrial visando a busca da identidade do cliente, suas necessidades e suas reações diante de um produto (ou serviço) novo, matérias básicas para que uma empresa possa executar um bom planejamento estratégico.Como apoio à vendas, o curso apresenta ainda as técnicas de abordagem e negociação junto aos clientes em potencial e os fundamentos de Importação e Exportação diante de um mercado global.
Conteúdo: 1. Pesquisa de Mercado e suas Técnicas: Definições e objetivos; Aplicações da PM na empresa: a pesquisa interna e pesquisa externa; A amostragem; Tipos de levantamento; O questionário e as entrevistas; O processamento de dados; Anexos: exemplos de formulários de pesquisas. 2. Conceitos e Funções do Marketing: Conceito de mercado e sua evolução; Posição do homem de marketing; Conceitos modernos de marketing; Fatores de sucesso de um produto; As várias funções do marketing. 3. O Esforço de Marketing na Indústria: Os estágios do marketing; O esforço do marketing na indústria; O marketing Mix; A estratégia de negócios. 4. Planejamento Estratégico nas Empresas: Conceitos de estratégia; O planejamento da estratégia – suas etapas; Esquema de resolução: objetivos, políticas e metas; Modelos de planejamento baseados nos custos, na demanda e na concorrência; Análise do ponto de equilíbrio; Tabelas de planejamento estratégico. 5. Técnicas de Abordagem e Negociação de Contratos: Conceitos de negociação; Etapas do processo de negociação; Características do bom negociador; Plano e táticas de negociação. 6. Fundamentos de Importação / Exportação: Roteiro básico de importação; Documentos pertinentes à contratações; Tabela de custo de importação/exportação; Tipos de importação – esquemas típicos.
