Comentários sobre Curso Gestão em TI - Uma visão geral sobre os principais conceitos e frameworks para gestão de TI - Presencial - Curitiba - Paraná
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Objectivos
Este curso tem como objetivo apresentar os conceitos fundamentais da gestão de TI para liderar uma equipe com êxito e levar as empresas a obter vantagem competitiva.
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Estágios
sim
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Dirigido a
Gestores, líderes técnicos, gerentes de projeto, analistas de negócio, analistas de sistemas, programadores e demais profissionais envolvidos com TI.
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Titulação
sim
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Conteúdo
- Importância da TI:
- Pesquisa sobre o uso de TI.
- O Gerenciamento adequado da TI e a vantagem competitiva.
- Gestão em TI:
- Por que precisamos de gestão?
- Fatores que indicam necessidade de melhorar a governança e a gestão.
- Competências gerenciais necessárias para gerentes de TI.
- Domínios da gestão estratégica de TI:
- Estratégia de sistemas, tecnologia e gestão.
- Estrutura organizacional da TI.
- Frameworks relacionados a gestão de TI:
- COBIT 5:
- Governança corporativa de TI,
- Gestão corporativa de TI,
- Relacionamento entre grandes frameworks padrão,
- Objetivo da governança,
- Benefícios do COBIT 5 para as organizações,
- Princípios,
- Facilitadores,
- Implementando COBIT 5.
- ITIL:
- Benefícios para as organizações,
- Gerenciamento dos serviços de TI,
- Fases do ciclo de vida do serviço e seus 26 processos,
- Controles,
- PDCA.
- PMBOK:
- Projeto, programa e portfólio,
- Gerenciamento de projetos ajuda em que?
- Habilidades de um gerente de projetos,
- Escritório de projetos,
- Grupos de processos,
- As 10 áreas de conhecimento,
- Tríplice restrição.
- BSC - Balanced Scorecard:
- Origem e conceito.
- Perspectivas do BSC.
- Desdobramento do BSC.
- Construção de painéis estratégicos.
- Alinhamento estratégico da TI:
- Objetivo.
- Cascata de objetivos do COBIT 5.
- Gestão por processos - BPM.
- Gestão de portfólio e a priorização:
- Capacidade versus demanda.
- Processo de priorização de iniciativas.
- Critérios de priorização.
- Um pouquinho de gestão de pessoas - algumas boas práticas:
- Comunicação.
- Níveis de escuta.
- Liderança situacional.
- Procrastinação.
- Feed Back.
- Reconhecimento.
