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Curso Jurídico em Foco | Marketing, Indicadores de Desempenho e Inovação

Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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Curso Jurídico em Foco | Marketing, Indicadores de Desempenho e Inovação - São Paulo Capital - São Paulo

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Curso Jurídico em Foco | Marketing, Indicadores de Desempenho e Inovação - São Paulo Capital - São Paulo Comentários sobre Curso Jurídico em Foco | Marketing, Indicadores de Desempenho e Inovação - São Paulo Capital - São Paulo
Objetivos:
O encontro irá discutir o avanço das tecnologias, trará benchmarking sobre as novas técnicas em marketing legal, raking de escritórios terceirizados, segurança da informação e apresentará as práticas de indicadores de desempenho que diminuem riscos e prejuízos. Por fim, serão apresentadas as abordagens inovadoras de atendimento ao cliente, que garantem tanto o aumento da sua carteira como a sua completa fidelização.
Dirigido a:
Público Alvo: Gerentes Jurídicos de Empresas Públicas e Privadas, Advogados, Gestores, Sócios e Administradores de Escritórios de Advocacia, Profissionais de Comunicação e Marketing e Consultores.
Diploma:
Certificado
Conteúdo:
Jurídico
em Foco | Marketing, Indicadores de Desempenho e Inovação

 

Jurídico em Foco: Marketing,
Indicadores de Desempenho e Inovação no Atendimento

 

Conheça cases de sucesso em marketing legal, descubra as
inovações em métricas e no atendimento ao cliente, e implemente mudanças que
irão alavancar seu serviço jurídico

 

28 de março de 2018

 

O
encontro irá discutir o avanço das tecnologias, trará benchmarking sobre as
novas técnicas em marketing legal, raking de escritórios terceirizados,
segurança da informação e apresentará as práticas de indicadores de desempenho
que diminuem riscos e prejuízos. Por fim, serão apresentadas as abordagens
inovadoras de atendimento ao cliente, que garantem tanto o aumento da sua
carteira como a sua completa fidelização.

 

Reuniremos
líderes jurídicos de grandes empresas, departamentos de marketing dos maiores
escritórios credenciados do país, experts em indicadores de desempenho com
cases práticos de implementação de métricas (KPIs e SLAs), e cases de
atendimento ao cliente que estão revolucionando pequenos e médios escritórios.

Participe
e saiba como utilizar o marketing digital, o uso de aplicativos, métricas bem
implementadas e atendimento inovador e de qualidade para obter sucesso com seu
público alvo.

 

Público Alvo: Gerentes Jurídicos de Empresas
Públicas e Privadas, Advogados, Gestores, Sócios e Administradores de
Escritórios de Advocacia, Profissionais de Comunicação e Marketing e
Consultores.

 

PROGRAMA COMPLETO

 

08h00 Recepção dos Participantes

 

08h15 Abertura da Conferência pelo
Presidente de Mesa

 

08h30 Case Prático de Marketing Jurídico

·        
Saiba Como Otimizá-lo, Coordenando e Suportando Todas as Ações do Escritório,
Executando Atividades Institucionais e Faça Dessa Prática um Diferencial
Competitivo

·        
Conheça os benefícios do trabalho realizado por um profissional de marketing ou
de uma consultoria especializada e defina qual é a melhor opção para seu
escritório

·        
Plano de Marketing: Entenda como realizar um bom diagnóstico, definição das
prioridades e mensuração dos resultados

·        
Entenda como utilizar as redes sociais e aplicativos para falar a língua dos
clientes

·        
Reputação: A moeda do futuro

Joaquim
Alcantara,Marketing, BD -
Business Development, Business Intelligence

DEMAREST ADVOGADOS

Corine
Moura,Marketing, Branding
& BD

LOBBO DE RIZZO ADVOGADOS

 

09h30 Coffee Break e Networking

 

10h00 Captação de Clientes

Descubra
o que as Organizações Elencam como Prioridades antes de Contratar um
Escritório, Defina Táticas para Incluir o Terceiro na Cultura da Organização e
Construa um Relacionamento de Parceria

·        
Discuta a lógica de contratação e remuneração de terceiros que trazem mais
benefícios e fidelizam seu relacionamento

·        
Conheça os “7 critérios para contratação” e amplie as chances de contratação

Bruno
Azevedo,Legal Manager

ARCOR DO BRASIL

Julio
Cesar Caciatori Martins,Legal
Manager

CIELO

 

11h00 Hot Topic - Branding Jurídico

Tendências
para o Crescimento do Escritório utilizando Posicionamento da Marca, Percepção
de valor para o Cliente e Utilização de Plataformas Digitais. Aplique as mais
Inovadoras Estratégias de Branding para Captar Clientes e Amplie sua Carteira

Fernanda
Carneiro,Marketing and
Communication Manager

MACHADO MEYER ADVOGADOS

Paulo
Dóron Rehder de Araujo,Partner

SABZ ADVOGADOS

 

12h00 Almoço

 

13h00 Saiba como Instituir um Sistema
de Segurança da
Informação Eficaz e Fuja dos Receios Gerados pela Evolução
Tecnológica, Conheça as Ferramentas mais Utilizadas pelos Escritórios de
Advocacia e Garanta a Minimização de Riscos e Prejuízos

·        
Conheça as tendências de soluções para segurança da informação considerando as
especificidades dos escritórios de advocacia

·        
Saiba como utilizar ferramentas de segurança da informação para blindar-se de
prejuízos

·        
Saiba se é necessário criar uma política de segurança aliada a alguma outra
estratégia para manter seus dados seguros

·        
Conheça fermentas geradoras de senhas e beneficie-se dessa nova estratégia de
segurança

·        
Saiba qual é a melhor alternativa: Manter um profissional de TI externo ou
interno

 

14h00 Inovação no Atendimento pela Voz do Cliente

Conheça
as Inovações Utilizadas no Atendimento, Ouça os Departamentos Jurídicos
Identificando Aspectos da Personalização do Atendimento e Fidelize, de uma vez
por todas, sua Carteira de Clientes

·        
Principais Táticas de Atendimento ao Cliente, suas Métricas e Avaliações

·        
Ouça, Pergunte e Reflita sobre o que o Cliente Deseja, Realize Networking e
Transforme as Relações em seu Escritório

·        
Conclua o que falta para o Escritório angariar grandes clientes e novas
parcerias no mercado, e trabalhe para seu crescimento

·        
Saiba como utilizar parcerias antigas para otimização de novas, amplie a
reputação do escritório garantindo credibilidade no mercado

Mauricio
Joffily P.C. Pinheiro,Head
Counsel Latin America

SHIRE FARMACÊUTICA

Fernando
Lodi,Legal Director

SHERWIN WILLIAMS

 

15h00 Ranking de Escritórios Teceirizados

Entenda
como são Definidos os Rankeamentos Nacionais e Internacionais, o que os
Terceiros devem fazer para Estarem no Topo da Classificação dos Seus Clientes

·        
Conheça dos formatos de participação dos rankings das principais publicações
internacionais como Chambers and Partners, Legal 500, TTR, IFLR, LACCA e
Leaders League

·        
Como fazer o relatório para ter mais chances de ser ranqueado e quais os critérios
para aparecer nos rankings internacionais: O que os diretórios levam em conta

·        
Quem são os “referees” e como elaborar a tabela com os contatos, porque vale a
pena participar desses rankings e as estratégias para divulgação das nomeações

·        
Saiba como ativar a alimentação sistêmica de compilados de informações e
garanta a otimização de tempo na coleta de dados do escritório

Fabrício
Soler,Partner

FELSBERG

 

16h00 Coffee Break e networking

 

16h30 Case de Sucesso em Indicadores de Desempenho

Consiga
Instituir Métricas e Avaliar a Produção e Resultados do Escritório de Maneira
Ampla, Possibilite Elaborações de Relatórios Menos Subjetivos e Garanta
Vantagens na Otimização de Processos

·        
Desenvolva Indicadores para medir a gestão do escritório credenciado, bem como
estabelecer SLA tanto para contratação de serviço terceirizado quanto para
mensurar seu desempenho

·        
Transforme o escritório em uma peça fundamental no delineamento da estratégia
da organização

·        
Otimize o tempo dos profissionais, saiba como implementar workflow e manual de
procedimentos

·        
Crie métricas para avaliação de desempenho e manutenção de informações
relevantes para construção de relatórios e tomada de decisões

·        
Saiba como monitorar os gastos e emitir relatórios gerenciais que contribuirão
para uma gestão orçamentária eficiente

Marcelo
Salles Annunziata,Partner

DEMAREST ADVOGADOS

 

17h30 Encerramento do Seminário

 

Informações Úteis:

Data: 28 de Março de 2018



Investimento: R$2.270,00 (dois mil, duzentos e
setenta reais).

Condição Especial para inscrições recebidas até o dia 13 de Março
de 2018: R$1900,00

Estão
inclusos custos de material, almoço, coffee break, certificados e
estacionamento.

 

Consulte-nos sobre preços e
condições especiais para grupos.

 
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