Curso: Como Cobrar Mais e Melhor - Online

Comentários sobre Curso: Como Cobrar Mais e Melhor - Online

• Objectivos
  - Recuperar a dívida perdida dentro dos parâmetros legais, pois, se feito de forma incorreta, esse procedimento pode acarretar custos extras e problemas judiciais.
  
  - Fornecer instrumentos de análise para avaliar riscos de crédito e estratégias eficazes para cobrar inadimplentes.
• Dirigido a
  Este curso é dirigido a todos os profissionais que atuam na área de cobranças, tais como: contadores, administradores de empresas, gerentes, operadores de caixa, analistas de crédito e demais interessados que desejam aprimorar seus conhecimentos sobre esse assunto.
• Conteúdo

  Apresentação

  
  

  Neste curso são apresentados procedimentos considerados indispensáveis a um bom profissional que atua na área de concessão de crédito e cobrança. Nele você vai conhecer os principais conceitos e procedimentos relacionados à área de cobrança, concessão e recuperação de crédito.

   

  Carga Horária
  O tempo para a realização do curso depende do autoaprendizado e da dedicação do aluno. A média tem sido de 04 horas.

   

  Pré-requisito
  Nenhum pré-requisito é exigido. O curso está aberto a qualquer pessoa que queira aprender sobre esse assunto.

   

  Conteúdo programático

   

    Como cobrar Mais e Melhor

    Introdução   

    Apresentação do Curso  

    Estrutura do Curso  

    Aplicabilidade do treinamento  

    A solução  

    Como Cobrar Mais e Melhor  

    As aparências enganam  

    Identificação do caloteiro  

    Estabeleça critérios  

    Atitudes X aparências  

    Fechamento da aula 1  

    Regras Básicas Para Conceder Crédito  

    Dicas para análise de crédito  

    Comportamento profissional  

    Pontos importantes da análise de crédito  

    Ficha cadastral  

    Procedimentos internos  

    Informações sobre o cliente  

    Regra Nº 2 - Verificação de dados  

    Regra Nº 3 - Assinatura  

    Regra Nº 4 - Consultas  

    Liberação de Crédito  

    Normas Legais  

    Exercício - 01  

    Exercício - 02  

    Fechamento da aula 2  

    Títulos de Crédito  

    Aprovação Crédito  

    Assinatura do contrato  

    Contrato compra e venda com reserva de domínio  

    Contrato compra e venda com alienação fiduciária  

    Nota promissória  

    Como preencher a nota promissória  

    Cheque  

    Cheque - Saiba Mais  

    Validade do cheque  

    Critérios para receber cheques  

    Duplicata  

    Como preencher uma duplicata  

    Exercício  

    Fechamento da aula 3  

    Normas básicas para cobrança  

    Introdução  

    O processo da cobrança  

    Primeira regra de cobrança  

    Segunda regra de cobrança  

    Terceira regra de cobrança  

    Quarta regra de cobrança  

    Quinta regra de cobrança  

    Sexta regra de cobrança  

    Sétima regra de cobrança   

    Dicas de cobrança  

    Clientes falecidos  

    Danos morais e defeitos de produtos  

    Hora da prática  

    Exercício  

    Fechamento da aula 4  

    Como realizar a cobrança  

    Introdução  

    A falta de profissionalismo  

    Código Defesa do Consumidor  

    Barreiras que devem ser evitadas  

    Passos para realizar a cobrança  

    Carta de cobrança  

    Outras notificações  

    Protesto  

    Cobrança judicial  

    Dica aos empresários  

    Vale a pena lembrar  

    Fechamento da Aula 

   

  Avaliação e certificação

   

  Ao término deste curso e da realização do teste de avaliação, o aluno aprovado poderá emitir o seu certificado através do Ambiente Virtual de Aprendizagem.

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