Análise do Educedu
Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários
Comentários sobre Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários - Online
MÓDULO 1 - Natureza e papel dos serviços
• Unidade 1: economia dos serviços
• Unidade 2: fatores ambientais favoráveis à economia dos serviços
• Unidade 3: conceitos e características de serviços
• Unidade 4: tipologia dos serviços
MÓDULO 2 - Estratégia e sistema da operação de serviços
• Unidade 1: evolução da estratégia e organizações de serviço
• Unidade 2: áreas de decisão e formulação de estratégia
• Unidade 3: organizações orientadas para o mercado
• Unidade 4: estratégia competitiva
• Unidade 5: gestão em serviços
MÓDULO 3 - Projeto do sistema e do processo de serviço
• Unidade 1: projeto do sistema de gestão de serviço
• Unidade 2: projeto do processo de serviços
• Unidade 3: estruturas para serviços
• Unidade 4: qualidade em serviços
• Unidade 5: sistemas de informações para empresas de serviços
MÓDULO 4 - Gestão e avaliação das operações de serviços
• Unidade 1: planejamento e programação
• Unidade 2: gestão de marketing em serviços
• Unidade 3: gestão de pessoas em serviços
A estrutura dos cursos se constitui das seguintes seções:
Área de estudos - aqui você terá acesso às disciplinas em que estiver inscrito; aos módulos, às unidades e às seções, onde está estruturada a parte teórica; às orientações para os trabalhos individuais e em equipe, e às avaliações. Pela Área de estudos, você também poderá acessar os seguintes recursos...
Reunião on-line - uma ferramenta de chat, por onde você poderá trabalhar com qualquer participante do curso, seja ele um colega de turma, um grupo ou o Professor.
Calendário - para que você possa acompanhar, com tranqüilidade, as atividades aqui propostas, fique atento ao Calendário do curso. É justamente neste espaço que serão agendados os trabalhos a serem realizados individualmente ou em equipe.
Biblioteca virtual - esta área funciona como um centro de recursos multimídia. Neste espaço, ficarão a sua disposição as questões colocadas com mais freqüência pelos alunos que já fizeram este curso, verbetes, biografias, textos, estudos de caso, indicações de filmes e sites, FAQs...
Sala de aula - por ser este espaço interativo, você poderá desenvolver trabalhos em equipe, interagir com os demais participantes do curso e receber um atendimento personalizado do Professor. Pela Sala de aula, você poderá acessar ainda a área de...
Perfis - onde você poderá registrar seus dados pessoais no curso, assim como saber quem / como são seus colegas de curso e seu Professor. Este é o espaço reservado ainda para e-mails.
Últimas visitas ao curso
Solicitar informação à Instituição"Gostaria de obter informações como funciona o curso e o preço das mensalidades, quero me aperfeiçoar no meu servico, sou bancaria, e gostaria de um curso voltado para a área em que atuo, já sou formada em pedagogia. "
Valeria para Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários
São Paulo
"Solicito, por gentileza, as seguintes informações sobre este curso: 1 - atuo em instituição financeira na área de tecnologia. gostaria de me aprofundar na área de negócios de forma a agregar mais resultados à instituição, propondo soluções mais adequadas para atendimento ao nosso cliente, no caso, a área de produtos. este curso proporciona esta visão sobre produtos? 2 - qual é a carga horária? 3 - em quanto tempo é possível a conclusão do curso? 4 - qual é a forma de pagamento? "
Eliza para Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários
São Paulo
"Gostaria de saber quando inicia a próxima turma e os principais objetivos para o curso Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários e quais são os requisitos mínimos para poder me inscrever no mesmo. "
Laura para Curso online de Estratégia de Operações em Serviços Bancários
São Paulo
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