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Análisis de educaedu
Thais Deamici
Curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center
Modalidade
Sua modalidade é presencial.
Duração
Sua duração é de 24 horas.
Certificado oficial
Ao final do curso o aluno recebe um certificado.
Considerações
Esse curso tem como objetivo formar profissionais capacitados para a supervisão e gerenciamento de centros de atendimento, call centers, através de modernas técnicas, atitudes e habilidades, sob uma perspectiva mais ampla de suas ações como coordenador.
Dirigido a
Dirige-se a quem deseja alcançar liderança em centros de atendimentos de qualquer porte.
Área de atuação
Os locais de trabalho são centros de atendimento ao público.
Comentários sobre Curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center - Presencial - Rio de Janeiro Capital - Rio de Janeiro
Conteúdo
Curso de Supervisão e Gerenciamento de Call Center
Data de início:
06/10 à 08/10
A ConQuist, empresa especializada na inteligência da gestão do relacionamento com clientes, lançará a sua 8ª. Edição do curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center, porém com uma novidade. O curso teve sua carga horária aumentada para 24 horas para atender a crescente demanda do mercado que é de tornar os treinamentos práticos, dentro da realidade das empresas, aumentando a experiência do aluno com casos reais.
