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Curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center

Centro: ConQuist
Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
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ConQuist

Curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center - Rio de Janeiro Capital - Rio de Janeiro

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Análise da Educaedu

Thais Deamici
Curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center
  • Modalidade

    Sua modalidade é presencial.

  • Duração

    Sua duração é de 24 horas.

  • Certificado Oficial

    Ao final do curso o aluno recebe um certificado.

  • Considerações

    Esse curso tem como objetivo formar profissionais capacitados para a supervisão e gerenciamento de centros de atendimento, call centers, através de modernas técnicas, atitudes e habilidades, sob uma perspectiva mais ampla de suas ações como coordenador.

  • Preço do Curso

    Consultar.

  • Dirigido a

    Dirige-se a quem deseja alcançar liderança em centros de atendimentos de qualquer porte.

  • Área de atuação

    Os locais de trabalho são centros de atendimento ao público.

  • Salário estimado

    O salário em média é de R$2.000,00.

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Conteúdo:

Curso de Supervisão e Gerenciamento de Call Center

 

Data de início:

06/10 à 08/10

 

A ConQuist, empresa especializada na inteligência da gestão do relacionamento com clientes, lançará a sua 8ª. Edição do curso Supervisão e Gerenciamento de Call Center, porém com uma novidade. O curso teve sua carga horária aumentada para 24 horas para atender a crescente demanda do mercado que é de tornar os treinamentos práticos, dentro da realidade das empresas, aumentando a experiência do aluno com casos reais. O curso conta com a coordenação de Roberto Madruga, autor premiado do livro Guia de implementação de Marketing de Relacionamento e CRM, professor da FGV, coaching de grandes organizações e ganhador do Prêmio Personalidade do Ano de 2010.

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