Curso Técnicas de Vendas

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Comentários sobre Curso Técnicas de Vendas - Presencial - Florianópolis - Santa Catarina

  • Conteúdo
    Curso Técnicas de Vendas.

    Praticamente tudo que cerca nossa vida diária foi vendido ou comprado, englobando fatores que vão além de produtos ou serviços, abrange nossa imagem, a impressão que causamos, nossa posição social, profissional e até mesmo familiar.

    Podemos considerar que toda vez que nos posicionamos em grupo, ou quando justificamos nossas ações e comportamentos estamos envolvidos em um processo de compra e venda.
    Devido à abrangência e a influência do tema em nossa vida torna-se importante conhecermos um pouco mais sobre como se dá este processo em nossas relações.

    O curso ajuda a tornar consciente o processo de compra e venda, oferecendo ferramentas importantes para quem pretende se aperfeiçoar, reciclar ou melhorar sua motivação e desempenho em vendas. Também é recomendado para quem quer melhorar seu poder de convencimento e sua capacidade de argumentação para defender melhor suas ideias, projetos e convicções.

    O método propõe que o vendedor desenvolva uma série de alternativas para argumentar com o cliente por meio de perguntas, desta maneira se estabelece um diálogo saudável que permite ao vendedor conduzir a venda de maneira mais assertiva e oportuna, pois permite que o cliente exponha com mais facilidade as suas necessidades.

    O objetivo é que cada participante desenvolva o seu roteiro de vendas/atendimento com as perguntas adequadas para direcionar seus clientes, pois, melhor que tentar convencer alguém é fazer as perguntas certas para que ela se convença.

    A proposta é compreender os objetivos e desafios de cada etapa da venda, aplicando ferramentas para superar as objeções e estabelecer uma relação saudável de vendas, onde o cliente, o vendedor e a empresa ficam satisfeitos.


    CARGA HORÁRIA:

    8 horas


    Objetivos
    :

    Potencializar os resultados das vendas orientando-se para realização das metas;

    Conhecer o processo de vendas por meio de perguntas para conduzir a venda de maneira construtiva e oportuna;

    Identificar as principais causas do fracasso em vendas e superar os obstáculos internos da venda;

    Diferenciar a venda convencional e a venda moderna e qualificar o processo de vendas;

    Conhecer os componentes de um processo de vendas eficaz, que permitem viabilizar e alavancar resultados e objetivos;

    Possibilitar a avaliação de seu estilo próprio de vendas, buscando aprimorar as relações interpessoais;

    Entender os instrumentos da venda que influenciam na tomada de decisão, possibilitando melhores resultados individuais e em equipe;

    Desenvolver ferramentas e técnicas que ajudam a orientar a tomada de decisão do cliente;

    Exercitar técnicas que possibilitem criar o vínculo com o cliente e ampliar a capacidade de solucionar objeções.


    PROGRAMA:

    1. O Vendedor
    As 5 gerações de vendedores
    As 5 características dos vendedores
    5 causas do fracasso em vendas
    As 5 Atribuições do vendedor

    2. O Cliente
    As fases mentais da compra
    Os 3 tipos de necessidades
    Os critérios de compra

    3. A Venda
    Diferença da venda convencional e da venda moderna

    4. A venda em 3 etapas
    Preliminares
    Objetivos e desafios preliminares
    Ferramentas para fase preliminar
    Sintonizar a linguagem
    Pensar com o cliente
    Construir pontes de comunicação
    Lista de perguntas
    Demonstração
    Objetivos e desafios da demonstração
    Ferramentas para demonstração
    Escolha das palavras
    Lista de benefícios
    Pintar quadros verbais
    Fechamento
    Objetivos e desafios do fechamento
    Ferramentas do fechamento
    Sinais de concordância
    6 passos para contornar as objeções
    10 técnicas de fechamento
    Pós venda
    Porque perdemos clientes
    Encantar o cliente
    Convite e confirmações

    5. Gestão das vendas
    Controle das vendas
    Procedimento de vendas
    O mapa da Mina
    Propaganda pessoal

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