Especialização em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços

Análisis de educaedu

Marina Cunha

Especialização em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços

• Modalidade
  A Especialização em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços é um tipo de curso presencial.
• Duração
  Este curso dura 405 horas/aula.
• Certificado oficial
  O título oficial dado ao aluno é de Especialista em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços.
• Considerações
  A Universo foi concebida inicialmente como uma escola em 1959. Depois, em 1993, nascia a Universidade Salgado de Oliveira, a qual é reconhecida pelo Ministério de Educação do Brasil. Atualmente, a Universo tem seus campi em oito cidades: São Gonçalo, Goiânia, Juiz de Fora, Niterói, Campos, Belo Horizonte, Recife e Salvador. A Especialização em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços é um curso que ensina a utilizar os melhores e mais eficazes métodos de gerenciamento de estratégias para conquistar o cliente e vender os próprios serviços.
• Dirigido a
  O perfil do aluno deste curso é de uma pessoa com diploma universitário e que se interessa por marketing e por negócios.
• Área de atuação
  O diploma que o aluno recebe ao concluir o curso dá a oportunidade de trabalhar em diferentes lugares: Liberty Seguros; Itaú; Vitopel; Johnson & Johnson.

Comentários sobre Especialização em Gestão de Negócios Aplicados a Serviços - Presencial - Goiânia - Goiás Estado

• Conteúdo
  Gestão de Negócios Aplicados a Serviços
  
  

  
  Estrutura curricular
  
  
  
  
  Fundamentos de Serviços
  
  Segmentação e comportamento do consumidor de serviços
  
  Comportamento das empresas de serviços
  
  Gestão de pessoas e endomarketing
  
  Gestão de processos e operações
  
  Gestão de preços e custos em serviços
  
  Gestão de logística em serviços
  
  Gestão de comunicação integrada em serviços
  
  Gestão de Serviços Terceirizados
  
  Programas de excelência em qualidade nos serviços
  
  Gestão de desempenho em serviços
  
  Gestão do relacionamento com o cliente
  
  Benchmarking (Estudos de casos em serviços)
  
  Metodologia Científica
  
  Trabalho de Conclusão de curso
  
  
  Carga horária: 405 h/ aula
  
  Duração: 18 meses
  
  Funcionamento: sábados, das 8h às 18h
  
  Documentos necessários:
  
  Cópia: Diploma de Graduação (cópia autenticada frente e verso); Histórico de Graduação, Carteira de Identidade, CPF, (1) Foto 3×4, Certidão de Casamento ou Nascimento; Comprovante de Residência.
  
  
  * Ex- alunos da UNIVERSO têm 20% de desconto no valor da mensalidade
  

  
  

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