Pós-Graduação em Gestão da Qualidade

Comentários sobre Pós-Graduação em Gestão da Qualidade - Presencial - Manaus - Amazonas

• Objectivos
  Apresentar abordagens integradas e os métodos avançados de Gestão da Qualidade, dentro de uma estrutura pragmática, com bases em critérios de excelência, contribuindo para a melhoria da competitividade das organizações que buscam níveis de desempenho comparáveis aos padrões internacionais.
• Dirigido a
  Portadores de Diplomas de curso superior das diversas profissões, comprometidos com a busca de melhorias de qualidade e aumento da produtividade em seus ambientes de trabalho.
• Titulação
  Pós Graduacao em Gestão da Qualidade
• Conteúdo

  Estrutura Curricular

  1.       Gestão da Qualidade e Liderança (24h)

  2.       Planejamento e Operacionalização Estratégica (24h)

  3.       Conhecimento e Relacionamento com Clientes e CRM (24h)

  4.       Responsabilidade Social Empresarial (24h)

  5.       Medição do Desempenho Empresarial (24h)

  6.       Gestão de Talentos Humanos (24h)

  7.       Gestão de Processos Empresariais (24h)

  8.       Critérios de Excelência e Relatório de Gestão (24h)

  9.       Normas ISO da série 9000 (24h)

  10.   Qualidade em Serviços (24h)

  11.   Custos da Qualidade e ABC (20h)

  12.   Controle Estatístico de Processos (20h)

  13.   Programas Participativos (20h)

  14.   Seis Sigma com QFD (20h)

  15.   Auditorias da Qualidade (40h)

  16.   Metodologia da Pesquisa Científica (40h)