Curso de Secretariado - Eficiência e Eficácia na Administração Pública

Centro:

ESAD - Escola de Administração e Negócios
Método:

Presencial
Locais disponíveis:

Asa Sul
Tipo:

Cursos

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Análisis de educaedu

Marina Cunha

Curso de Secretariado - Eficiência e Eficácia na Administração Pública

Modalidade

O curso SEC: Secretária - Eficiência e Eficácia na Administração Pública é presencial.
Certificado oficial

A Esad dá um diploma para o aluno no final do curso.
Considerações

A sigla Esad significa Escola de Administração e Negócios. Trata-se de uma instituição de ensino que existe há mais de 25 anos e que oferece cursos para uma melhor formação profissional. O curso SEC: Secretária - Eficiência e Eficácia na Administração Pública é uma ferramenta para que o trabalho das secretárias seja ainda mais ágil. Além disso, o profissional aprenderá a gerenciar conflitos e a preencher o gaps que faltavam para o perfil de uma secretária da área de administração pública.
Dirigido a

Este curso tem como perfil de aluno as secretárias e os assessores das organizações públicas.
Área de atuação

Ao ter um curso que dite eficiência e eficácia, o profissional incorpora mais qualidades para o seu desenvolvimento no trabalho. Dessa forma, ele amplia o leque de oportunidades de trabalho.

Comentários sobre Curso de Secretariado - Eficiência e Eficácia na Administração Pública - Presencial - Asa Sul - Brasília Distrito Federal

Objectivos

Sensibilizar e desenvolver técnicas, habilidades e comportamentos que facilitem o desempenho de apoio gerencial, parte do novo perfil secretarial indicado pelas modernas tendências.
Dirigido a

Secretárias e assessoras de gerência.
Titulação

SEC - SECRETÁRIA – EFICIÊNCIA E EFICÁCIA NA ADMINISTRAÇÀO PÚBLICA
Conteúdo

APRESENTAÇÃO
O aperfeiçoamento profissional tem uma relação direta com o crescimento da qualidade na Administração Pública. É importante que o perfil secretarial esteja consciente do que representa o seu novo papel, o seu novo perfil e a sua responsabilidade nas mudanças do contexto atual, pois assim o verdadeiro crescimento será refletido no dia-a-dia das organizações.

PROGRAMA DO CURSO

1. Megatendências e sua influência nas Organizações Públicas
As mudanças
A moderna administração pública

2. As exigências no novo papel secretarial na administraçào pública
2.1-Construindo o novo perfil
2.2-Descobrindo o seu estilo
2.3-Adequando o seu estilo ao novo perfil
- Corrigindo os “gaps”
2.4-Percebendo sua unidade de trabalho
- Contribuindo com as exigências e a especificidade de sua área de trabalho
- Exercitando a parceria com as gerências
- Imprimindo um diferencial de qualidade ao trabalho
- Atendendo ao cliente interno e externo
2.5-Interagindo e integrando-se
- Valorizando sua apresentação
- Administrando conflitos
- Desenvolvendo comportamentos construtivos e éticos
- Partilhando um processo de comunicação eficaz – abertura X aspectos confidenciais
2.6-Administrando os serviços
- Organizando o trabalho e as rotinas
- Utilizando o tempo e os demais recursos (evitando desperdícios)
- Lidando com a informação com agilidade: coleta, arquivo e disponibilização
- Orquestrando-se com a tecnologia e com os equipamentos e ferramentas de trabalho
2.7-Assessorando a sua gerência
- Controlando resultados – metas e prazos
- Estimulando a equipe
2.8-Instrumentalizando-se
- Sabendo liderar, comunicar-se e negociar
2.9-Globalizando-se com a Organização a que pertence
- Entendendo a estrutura e a cultura da Instituição