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Secretariado - Completo - Online

Centro: Learncafe
Método: Online
Tipo: Cursos
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Objetivos:

O profissional de secretariado é um dos mais necessários nos mais diversos campos de atuação, desde o consultório médico à mineradora multinacional.

Organização, comprometimento, boa comunicação e planejamento são apenas alguns dos vários aspectos que uma secretária ou secretário devem ter. Com o curso Intensivo de Secretariado irá ensinar como aplicar as várias características de um profissional, aliado às principais técnicas que facilitam o trabalho e apresentam sua capacidade de forma qualificada.

No curso Intensivo de Secretariado você irá aprender e, ao final do curso, terá seu certificado com todo o conteúdo programático apresentado em 4 módulos, distribuídos em uma carga horária de 85 horas.

Conteúdo:
Secretariado - Completo
  • Carga horária: 85

O profissional de secretariado é um dos mais necessários nos mais diversos campos de atuação, desde o consultório médico à mineradora multinacional.

Organização, comprometimento, boa comunicação e planejamento são apenas alguns dos vários aspectos que uma secretária ou secretário devem ter. Com o curso Intensivo de Secretariado irá ensinar como aplicar as várias características de um profissional, aliado às principais técnicas que facilitam o trabalho e apresentam sua capacidade de forma qualificada.

No curso Intensivo de Secretariado você irá aprender e, ao final do curso, terá seu certificado com todo o conteúdo programático apresentado em 4 módulos, distribuídos em uma carga horária de 85 horas.

Este curso possui certificado de conclusão.

Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.

Aumente as suas chances de ser contratado qualificando suas habilidades com certificados.

Este curso possui certificado de conclusão.

Aqui no Learncafe você tem acesso ao seu curso a hora que quiser. Os cursos ficam disponíveis 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.

Conteúdo programático:

Secretariado
A imagem da secretária
Vestuário e estilo
Atitudes e comportamentos
Características de uma secretária
Evolução do secretariado
Origem da palavra
Evolução ao longo do tempo
Perfil profissional
Relacionamento interpessoal
Fator humano nas organizações
A natureza da comunicação interpessoal
Comunicação
Personalidade
Técnicas de expressão escrita
Atendimento telefônico
Atendimento presencial
Gestão de reclamações
O local de trabalho
Organização de eventos
Protocolo e imagem
Arquivo
A agenda da secretária
A higiene da memória
Código de ontológico
Resumo sobre a profissão de secretária
Secretariado executivo
A profissão
Perfil da secretária executiva
Ergonomia
Inteligência emocional no exercício da profissão
Percepção
Atendimento telefônico
Atitude profissional no tratamento com os clientes
Metodologia de trabalho
Secretariado escolar
Organização e funcionamento
Atribuições dos funcionários: secretário escolar e os auxiliares de secretaria
O perfil do secretário escolar
O sistema de educação no brasil
O dia-a-dia do secretário escolar – dicas
Documentos de gestão escolar
O acesso à escola: matrícula
Escrituração escolar e sua importância
Transferência
Currículo: base nacional comum (art. 26 da ldb)
Documentos escolares
Calendário escolar
Diário de classe
Atas
Modelo de ata
Certidão
Modelo de certidão
Declaração
Modelo de declaração
O arquivo escolar
Legislação
Novas exigências
História do secretariado
Código de ética da(o) secretária(o)
Perfil profissional desejado
A administração e a secretária
Eficácia profissional
Responsabilidades e recomendações para uma secretária
Administração do tempo
Agenda
Arquivo
Organização e controle de documentação expedida e recebida
Organização de viagens
Reuniões
A secretária no atendimento ao público
Apresentação pessoal
Marketing pessoal
Noções de contabilidade para secretárias
Glossário da secretária

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