Secretariado Executivo - Online

Comentários sobre Secretariado Executivo - Online

• Objectivos

  Secretárias são profissionais que prestam assessoria dentro de empresas, instituições públicas ou privadas, em relação ao planejamento, à organização e à rotina de trabalho. As secretárias tem a função de controlar os arquivos e a circulação das informações, além de organização da agenda. Para isso, domina softwares específicos de planejamento de operações, edição de textos e planilhas de contabilidade.

  Neste curso de Secretariado Executivo, os alunos irão aprender sobre os comportamentos de uma secretária, a maneira adequada de se vestir, as características da profissão, a importância do bom relacionamento interpessoal, técnicas de atendimento, além da necessidade de comunicação e o bom atendimento presencial.

• Conteúdo
  Secretariado Executivo

  • Carga horária: 6

  Secretárias são profissionais que prestam assessoria dentro de empresas, instituições públicas ou privadas, em relação ao planejamento, à organização e à rotina de trabalho. As secretárias tem a função de controlar os arquivos e a circulação das informações, além de organização da agenda. Para isso, domina softwares específicos de planejamento de operações, edição de textos e planilhas de contabilidade.
  
  Neste curso de Secretariado Executivo, os alunos irão aprender sobre os comportamentos de uma secretária, a maneira adequada de se vestir, as características da profissão, a importância do bom relacionamento interpessoal, técnicas de atendimento, além da necessidade de comunicação e o bom atendimento presencial.

  Este curso possui certificado de conclusão.

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  Conteúdo programático:

  Secretariado Executivo
  Introdução
  A Profissão
  Perfil da Secretária Executiva
  Ergonomia
  Inteligência Emocional No Exercício Da Profissão
  Percepção
  Atendimento telefônico
  Atitude profissional no tratamento com os clientes
  Metodologia de trabalho

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