Curso de Estratégias de Pós Vendas e Fidelização de Clientes - Curitiba - Paraná - A importancia do pos venda para fidelização do cliente

O curso apresenta aos participantes tendências e novos conceitos de pós vendas como um verdadeiro diferencial na carreira de qualquer profissional de vendas. Entender a importância da retenção de clientes, a criação do database marketing e a gestão da carteira de clientes como forma de direcionar estratégias para aumentar as vendas.

Empresários, Executivos de Vendas, Gestores de Vendas, Vendedores de Varejo, Vendedores de Serviços, Representantes Comerciais, Consultores de Vendas ou a qualquer outro profissional que deseja conhecer e aprimorar suas técnicas de Pós Vendas com o objetivo de fidelizar clientes.

Metodologia:
Depois de apresentar vários motivos e benefícios do novo conceito de pós-vendas é criado um ambiente de debates para discutir a importância do “relacionamento com clientes” na vida de um vendedor.

Duração e Horários:
4 horas/aula - Das 19h00 às 22h30

Disciplinas:
Conceitos de Pós-Vendas
O Medo de Pós-Vendas
A Importância do Pós-Vendas no resultado das Organizações
Criação do Database Marketing
A Gestão da Carteira de Clientes
A Importância do Pós-Vendas na Carreira do Vendedor
O que o Cliente quer em um Pós-Vendas
O Pós-Vendas na Prática
Estratégias Eficazes de Pós-Vendas
O Pós-Vendas como Diferencial Competitivo
Dinâmica de Encerramento, Simulações, Feedback e Avaliações.