Administração de hotel
Na gestão de hotéis, fatores como limpeza, segurança, bom atendimento e organização são fundamentais para oferecer um bom serviço ao cliente.
No curso de Administração de hotéis, o aluno irá conhecer em dezessete módulos, os principais procedimentos adotados na administração dos hotéis, suas origens, governança de hotel, atividades como hospedagem, recepção, gestão financeira e de serviços, além de um glossário para entender os termos técnicos utilizados em um hotel.
Este curso possui certificado de conclusão.
Ao concluir este curso, você receberá um certificado digital.
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Além de ser uma plataforma fácil de usar, em qualquer aparelho com acesso à Internet, você ainda recebe um Certificado Digital ao concluir o seu curso.
Conteúdo programático:
A Origem dos Hotéis
O Gerente de Hotel
Setor de reservas
Hospedagem
Recepção
Gestão de produto
Administração da ocupação
Governança
Funções do departamento de governança
Gestão Financeira
Glossário de termos técnicos
Considerações Finais
Livros Recomendados
