O curso cria condições necessárias para que os participantes desenvolvam competências para identificar os aspectos relacionados à satisfação do cliente, refletir criticamente sobre o melhor atendimento em seguradoras e empresas assemelhadas, além de planejar ações que possam garantir um impacto positivo nos resultados.
Disciplinas: Noções Básicas de Seguros / Atendimento ao Consumidor / Código de Defesa do Consumidor e Ética Profissional / O Seguro DPVAT