Home>Cursos>Atenção ao Cliente>Belo Horizonte>Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente - Belo Horizonte - Minas Gerais
 

Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente

Método: Presencial
Locais Disponíveis:
Tipo: Cursos
Loading...

Solicite informação sem compromisso
RET - Treinamento Empresarial Ltda

Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente - Belo Horizonte - Minas Gerais

Nome
Sobrenome
E-mail
Telefone de Contato
DDD Ex: 14
 
 
 
 
Teléfono Fijo Ej: 24344444
 
 
 
 
Estado
Cidade
CPF
Perguntas
Para enviar a solicitaçao, você deve aceitar a política de privacidade
* Campos obrigatórios

Em breve um responsável da RET - Treinamento Empresarial Ltda, entrará em contato contigo para mais informações.
Por favor, preencha todos os campos corretamente

Análise da Educaedu

Aimèe Santiago
Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente
  • Modalidade

    O curso se realiza de maneira presencial.

  • Duração

    Consultar.

  • Certificado Oficial

    Ao final do curso os participantes receberão um certificado.

  • Considerações

    A fidelização dos clientes através de um bom atendimento significa a criação de um valor superior à satisfação pelo uso de um produto ou um serviço. Clientes fidelizados associam à empresa e sua marca a sentimentos positivos, como: credibilidade, segurança, conforto e tranqüilidade.

    O intuito da RET - Treinamento Empresarial Ltda ao oferecer o Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente é de qualificar os profissionais para agirem de maneira correta, na hora do atendimento dos clientes, visando a fidalização deste.

  • Preço do Curso

    Consultar.

  • Dirigido a

    Este curso está destinado aos profissionais que trabalham com vendas e marketing.

  • Área de atuação

    O profissional com este curso agregado ao seu currículo terá maiores possibilidades no mercado de trabalho.

Gostaria de saber mais sobre esse curso?

Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente - Belo Horizonte - Minas Gerais Comentários sobre Curso de Atendimento e Fidelização do Cliente - Belo Horizonte - Minas Gerais
Dirigido a:
Recepcionistas; secretárias; auxiliares; atendentes; vendedores; gestores e demais interessados.
Diploma:
Certificado emitido pela Ret-Treinamento Empresarial Ltda.
Conteúdo:

Conteúdo Proposto

·         O que significa ATENDER

·         Etapas do Atendimento

·         Razões para buscar a excelência no Atendimento

·         Informação: a alma do negócio

·         Tipos de Clientes e como tratá-los

·         Fidelizando o Cliente

·         A importância do atendimento excelente

·         Dicas de atendimento: ao telefone, e-mail, carta e celular

·         Marketing Pessoal

·         Você seria seu próprio Cliente?

·         Autoconhecimento e relacionamento no trabalho

·         Atendimento Interno

·         Atendimento Externo

·         Como lidar com reclamações

·         Feedback

·         Perfil adequado do Profissional de atendimento

·         Como Encantar

·         É proibido

Outro curso relacionado com Cursos de Atenção ao Cliente: