Curso de Execução de Projetos de Processos – Metodologia BPM.
Agenda:
Local: Belo Horizonte
Data: 17/09/2014 - 19/09/2014
Horário: 08h30 às 17h30
Objetivo:
Desenvolver conhecimento, teórico e prático, na implementação e execução de projetos de processos.
Compreender e utilizar boas práticas de Gerenciamento de Processos através da abordagem do Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento, ABPMP BPM CBOK, em projetos de processos.
Capacitar para a definição de escopo em projetos de processo, de forma alinhada com os objetivos pretendidos.
Público-alvo:
Gestores, analistas, consultores envolvidos na execução de projetos em processos organizacionais.
Profissionais que buscam implantar uma metodologia para gerenciamento de processos organizacionais, com vistas à melhoria contínua do desempenho corporativo.
Empreendedores e profissionais que almejam aprimorar seus conhecimentos e aperfeiçoar o desempenho do negócio em ambiente corporativo.
Programa:
1 - Introdução
- 1.1 - Metodologia BPM
- 1.2 - O que significa implantar BPM
- 1.3 - Fatores-Chave de sucesso em BPM.
- 1.4 - Cadeia de Valor e Árvore de Processos.
2 - Planejamento e Implementação de Projetos de Processo
- 2.1 - Diagnóstico e Contextualização - Técnicas de levantamento
- 2.2 - Estruturação de projetos de processo
- 2.3 - Definição de premissas e requisitos em projetos de processo
- 2.4 - Análise das Partes Interessadas.
- 2.5 - Projeto de Processo - FASE I
3 - Execução de Projetos de Processos/Concepção de Novos Processos
- 3.1 - Mapeamento do estado atual (as is)
- 3.2 - Definição de ganhos e melhorias
- 3.3 - Priorização de criticidades
- 3.4 - Definição e gerenciamento de requisitos em projetos de processo
- 3.5 - Modelagem de Processos
- 3.6 - Análise de processos
- 3.7 - Desenho e Transformação de processos (tobe)
- 3.8 - Gerenciamento de Desempenho de Processos
- 3.9 - Organização e Gerenciamento de Processos Corporativos
- 3.10 - Documentação de processos
- 3.11 - Projeto de Processo - FASE II
4 - Aporte em Projetos de Processos
- 4.1 - A informação no fluxo dos processos
- 4.2 - Visão de documentos essenciais no fluxo dos processos
- 4.3 - Visão da análise de desvios
- 4.4 - Produtos em Projetos de Processos
- 4.5 - Visão de tecnologias BPM
- 4.6 - Noções básicas da notação BPMN
Benefícios:
- Conhecimento da metodologia BPM e das formas de aplicação prática em projetos de processos.
- Domínio dos conceitos, termos e linguagens aplicadas ao gerenciamento de processos e à Metodologia BPM.
- Compreensão dos relacionamentos possíveis entre a execução de projetos de processos e a Metodologia BPM.
- Conhecimento - teórico e prático - para o planejamento e execução de projetos de processos.
- Capacitação para planejar, desenvolver, implantar e realizar melhorias em processos organizacionais.
- Desenvolvimento ou aprimoramento de técnicas e métodos para análise de processos.
- Capacitação para definir estratégias de execução em projetos de processos.
